Autor: Svetlana Kautova, Head of Occupational Safety Department — MTZ Transmash
La seguridad y salud en el trabajo no es una formalidad ni una rutina burocrática. Es un sistema vivo cuyo centro es la persona. El especialista en HSE no es un supervisor ni un funcionario con una lista de verificación. Es un puente entre las normas de seguridad y la vida real del equipo. Su autoridad no se basa en el derecho a prohibir, sino en la confianza que se gana a través de la competencia, la honestidad y el cuidado sincero.
Creo que esta profesión no es para todos.
No vale la pena dedicarse a HSE si busca un "refugio seguro" y tranquilo sin conflictos ni responsabilidades. Aquí no hay lugar para quienes:
- creen que "no pasará nada malo";
- evitan las contradicciones y temen defender su postura ante la dirección;
- perciben a los empleados como "capital humano" y no como personas reales con fatiga, miedos y errores.
Un verdadero especialista en HSE no puede pasar de largo al ver que se infringen las normas. Percibe la seguridad no como una formalidad, sino como una obligación ética.
He escuchado muchos seminarios web y participado en capacitaciones que hablaban sobre los especialistas en HSE, sus responsabilidades y las cualidades inherentes a esta especialidad. Al final, me respondí a la pregunta: ¿quién es el "mejor" especialista en HSE?
El mejor no es aquel que tiene un registro de capacitaciones perfectamente organizado, sino aquel cuyos esfuerzos han cambiado la actitud hacia la seguridad en el equipo. Él:
- no solo transmite las reglas, sino que forma el hábito de cumplirlas;
- no solo registra las infracciones, sino que ayuda a comprender sus consecuencias;
- sabe decir "no" incluso a la alta dirección, y lo hace de tal manera que ese "no" se convierta en el inicio de un diálogo, no de un conflicto.
Combina los rasgos de un ingeniero, un educador, un psicólogo y un diplomático. Sabe cómo explicarle a un mecánico por qué las gafas de seguridad no son un "capricho del ingeniero", sino una protección real para su vista, y lo hace sin sermones, respetando la experiencia y la opinión del otro.
Cualidades clave de un verdadero especialista en HSE:
- Profunda responsabilidad: la conciencia de que cada decisión puede afectar la vida de alguien.
- Perseverancia: la capacidad de continuar incluso cuando no te escuchan.
- Empatía: la habilidad de escuchar no solo las palabras, sino también el cansancio, el miedo o la resistencia.
- Comunicación flexible: la capacidad de hablar con diferentes personas en un idioma que entiendan, desde un maquinista hasta el CEO.
- Pensamiento sistémico: no reaccionar ante los incidentes, sino analizar y prevenir los riesgos de forma proactiva.
- Honestidad profesional: negarse a "hacer la vista gorda" por conveniencia o lealtad.
¿Cómo crecer en la profesión (y no convertirse en un "dragón de papel")?
- Actualice sus conocimientos: siga los cambios en la legislación, estudie los estándares internacionales (ISO 45001, prácticas de OSHA) y participe en comunidades profesionales.
- Invierta en habilidades blandas (soft skills): la capacidad de construir un diálogo, gestionar la resistencia e inspirar es hoy más importante que memorizar normativas.
- Fomente una cultura de seguridad: lance iniciativas donde los empleados no sean objeto de control, sino coautores de un entorno seguro.
- Evalúe el impacto real: la reducción del número de incidentes y el aumento del compromiso son sus KPI, no la cantidad de registros firmados.
- Construya alianzas: sin el apoyo de la dirección y del equipo, incluso el especialista en HSE más talentoso es solo una persona contra el sistema.
- Sea un ejemplo vivo: su comportamiento en las instalaciones es la capacitación más convincente.
¿Cómo cuidarse en una profesión emocionalmente exigente?
- No asuma la responsabilidad por todos. Usted crea las condiciones, pero la elección siempre es de la persona.
- Separe claramente el trabajo de la vida personal. No está obligado a estar "disponible" 24/7.
- Busque una comunidad profesional. Intercambiar experiencias con colegas es el mejor antidepresivo.
- Cuídese como si fuera el "objeto de HSE" más importante. El sueño, el descanso, los pasatiempos y el apoyo psicológico no son un lujo, sino una necesidad profesional. Un especialista agotado no protege, desaparece.
Conclusión: Una imagen que salva vidas.
Un buen especialista en HSE rara vez es el centro de atención. Trabaja de manera silenciosa, constante y con dignidad. Su fuerza radica en el respeto que inspira, no en la autoridad que se le otorga. Y cuando nadie resulta herido en la empresa, no es por "suerte", sino porque alguien se preocupó todos los días de que esa "suerte" se convirtiera en la regla. Esa es la verdadera imagen construida de un especialista en HSE.