Tác giả: Svetlana Kautova, Head of Occupational Safety Department — MTZ Transmash
An toàn lao động không phải là hình thức hay thủ tục quan liêu. Đó là một hệ thống sống động mà trung tâm là con người. Chuyên gia HSE không phải là người giám thị hay viên chức cầm danh sách kiểm tra. Họ là cầu nối giữa các tiêu chuẩn an toàn và thực tế đời sống của tập thể. Uy tín của họ không được xây dựng dựa trên quyền cấm đoán, mà dựa trên sự tin tưởng mà họ xứng đáng nhận được thông qua năng lực, sự trung thực và lòng tận tâm chân thành.
Tôi nghĩ rằng nghề này không dành cho tất cả mọi người.
Đừng bước vào lĩnh vực HSE nếu bạn đang tìm kiếm một "bến đỗ bình yên" không có xung đột và trách nhiệm. Đây không phải là nơi dành cho những người:
- cho rằng "sẽ không có chuyện gì tồi tệ xảy ra đâu";
- né tránh mâu thuẫn và sợ hãi khi phải bảo vệ quan điểm trước ban lãnh đạo;
- coi nhân viên chỉ là "nguồn vốn nhân lực" chứ không phải là những con người bằng xương bằng thịt với sự mệt mỏi, nỗi sợ hãi và những sai lầm.
Một chuyên gia HSE đích thực không thể nhắm mắt làm ngơ khi thấy các quy tắc bị vi phạm. Họ coi an toàn không phải là hình thức, mà là một nghĩa vụ đạo đức.
Tôi đã nhiều lần nghe các hội thảo trực tuyến, tham gia các khóa đào tạo nói về chuyên gia HSE, nhiệm vụ và những phẩm chất vốn có của nghề này. Cuối cùng, tôi đã tự tìm ra câu trả lời cho câu hỏi: ai là chuyên gia HSE "xuất sắc nhất"?
Người xuất sắc nhất không phải là người có sổ ghi chép huấn luyện được trình bày hoàn hảo, mà là người mà những nỗ lực của họ đã làm thay đổi thái độ đối với an toàn trong tập thể. Người đó:
- không chỉ truyền đạt các quy tắc — mà còn hình thành thói quen tuân thủ chúng;
- không chỉ ghi nhận các vi phạm — mà còn giúp hiểu rõ hậu quả của chúng;
- biết cách nói "không" ngay cả với lãnh đạo cấp cao nhất — và làm điều đó theo cách biến từ "không" thành sự khởi đầu của một cuộc đối thoại, chứ không phải là một cuộc xung đột.
Họ hội tụ những đặc điểm của một kỹ sư, một nhà giáo dục, một nhà tâm lý học và một nhà ngoại giao. Họ biết cách giải thích cho người thợ máy hiểu tại sao kính bảo hộ không phải là "sự bốc đồng của kỹ sư", mà là sự bảo vệ thực sự cho đôi mắt của họ — và làm điều đó mà không hề lên mặt dạy đời, luôn tôn trọng kinh nghiệm và ý kiến của người khác.
Những phẩm chất cốt lõi của một chuyên gia HSE đích thực:
- Trách nhiệm sâu sắc — nhận thức được rằng mỗi quyết định đều có thể ảnh hưởng đến mạng sống của ai đó.
- Sự kiên trì — khả năng tiếp tục tiến bước ngay cả khi không ai lắng nghe bạn.
- Sự thấu cảm — khả năng lắng nghe không chỉ lời nói, mà còn cả sự mệt mỏi, nỗi sợ hãi hay sự phản kháng.
- Giao tiếp linh hoạt — khả năng trò chuyện với nhiều người khác nhau bằng ngôn ngữ mà họ hiểu: từ người thợ máy cho đến CEO.
- Tư duy hệ thống — không chỉ phản ứng với các sự cố, mà còn chủ động phân tích và phòng ngừa rủi ro.
- Sự trung thực trong nghề nghiệp — từ chối việc "nhắm mắt làm ngơ" vì sự tiện lợi hay lòng trung thành.
Làm thế nào để phát triển trong nghề (và không biến thành một "con rồng giấy")?
- Cập nhật kiến thức: theo dõi các thay đổi trong luật pháp, nghiên cứu các tiêu chuẩn quốc tế (ISO 45001, thực tiễn của OSHA), tham gia vào các cộng đồng chuyên môn.
- Đầu tư vào kỹ năng mềm (soft skills): khả năng xây dựng đối thoại, quản lý sự phản kháng, truyền cảm hứng — ngày nay quan trọng hơn việc học vẹt các quy định.
- Xây dựng văn hóa an toàn: triển khai các sáng kiến trong đó nhân viên không phải là đối tượng bị kiểm soát, mà là những người đồng kiến tạo nên môi trường an toàn.
- Đánh giá hiệu quả thực tế: giảm thiểu số lượng sự cố, gia tăng sự gắn kết — đó mới là KPI của bạn, chứ không phải số lượng sổ sách được ký duyệt.
- Xây dựng liên minh: nếu không có sự hỗ trợ của ban lãnh đạo và tập thể, ngay cả chuyên gia HSE tài năng nhất cũng chỉ là một cá nhân đơn độc chống lại hệ thống.
- Trở thành một tấm gương sống: hành vi của bạn tại công trường chính là bài huấn luyện thuyết phục nhất.
Làm thế nào để bảo vệ bản thân trong một nghề nghiệp đầy áp lực tâm lý?
- Đừng ôm đồm trách nhiệm cho tất cả mọi người. Bạn tạo ra các điều kiện — còn sự lựa chọn luôn thuộc về mỗi cá nhân.
- Phân định rõ ràng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Bạn không có nghĩa vụ phải "luôn sẵn sàng" 24/7.
- Tìm kiếm cộng đồng chuyên môn. Trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp là liều thuốc chống trầm cảm tốt nhất.
- Chăm sóc bản thân như một "đối tượng an toàn lao động" quan trọng nhất. Giấc ngủ, sự nghỉ ngơi, sở thích cá nhân, hỗ trợ tâm lý — đây không phải là sự xa xỉ, mà là nhu cầu thiết yếu của nghề nghiệp. Một chuyên gia bị kiệt sức sẽ không thể bảo vệ ai — họ sẽ dần biến mất.
Kết luận: Hình ảnh mang tính cứu mạng.
Một chuyên gia HSE giỏi hiếm khi là tâm điểm của sự chú ý. Họ làm việc một cách thầm lặng, kiên định và đầy tự trọng. Sức mạnh của họ nằm ở sự tôn trọng mà họ khơi dậy được, chứ không phải ở quyền hạn mà họ được giao. Và khi không có ai bị thương tại doanh nghiệp — đó không phải vì "may mắn", mà vì có người mỗi ngày đều nỗ lực để biến sự "may mắn" đó thành một quy luật. Đó chính là hình ảnh được xây dựng của một chuyên gia HSE.