Эффективные коммуникации в сфере HSE: визуализация рисков, дистанционные инструменты оповещений, обучение через мобильные мессенджеры и выстраивание прозрачной отчетности по инцидентам. В этом разделе собран опыт предприятий по переходу от бумажных сводок к созданию единого информационного поля, где каждый сотрудник вовлечен в диалог и оперативно получает жизненно важную статистику.
Внедрение 12 стандартизированных правил спасения жизни на производственной площадке для предотвращения фатальных инцидентов. Практика включает разделение правил на общие и риск-ориентированные, активное вовлечение линейных руководителей, использование визуальных материалов, внутреннего сайта с видеоинструкциями и тестирования с элементами юмора.
Применение знаний нейробиологии и психофизиологии для развития культуры безопасности и лидерства. Использование инструментов позитивного прайминга, эмпатии и учета теории поколений для перевода работников из негативного автоматического мышления в безопасный режим.
Интеграция принципов культуры безопасности в систему управления организацией и цепочку поставок. Внедрение некарательной культуры, развитие управленческой смелости лидеров и применение международных стандартов МАГАТЭ и ВАО АЭС для оценки и повышения уровня безопасности.
Трансформация классического трехступенчатого контроля в проактивную систему управления рисками через программу «Посмотри вокруг». Внедрение единой IT-базы данных для фиксации опасных действий и условий с вовлечением широкого круга сотрудников, распределением ролей и системой немонетарной мотивации.
Переход от индивидуальной безопасности к комплексной организационной культуре безопасности в российской атомной отрасли в соответствии с требованиями МАГАТЭ и европейских надзорных органов. Внедрение гибридного подхода к безопасности, охватывающего все этапы жизненного цикла объекта, развитие лидерства и применение практических инструментов оценки и повышения уровня культуры безопасности.
Система выстраивания социального диалога с работниками для повышения вовлеченности в вопросы безопасности. Включает работу Комитета по охране труда, анонимные каналы обратной связи («красный ящик», электронная почта), диалог при трехступенчатом контроле и программы нематериальной мотивации (спортивные мероприятия, обучение, корпоративные события).
Создание и развитие института уполномоченных по культуре безопасности, выбираемых из числа авторитетных работников. Практика включает выстраивание вертикальной структуры во главе с топ-менеджментом, обучение, материальную и нематериальную мотивацию, а также регулярный обмен опытом через слеты.
Трансформация корпоративной культуры безопасности от культуры страха к культуре доверия через изменение системы мотивации и KPI. Практика включает отмену наказаний за сам факт несчастного случая, смещение фокуса на проактивные показатели и вовлечение работников в выявление рисков.
Внедрение пятимесячной программы «Зимний марафон безопасности» для вовлечения персонала в вопросы охраны труда через геймификацию и соревновательные механики. Программа включает оценку команд по проактивным показателям (лидерство, безопасность, компетентность), проведение тематических информационных сессий, викторин и творческих конкурсов.
Внедрение риск-ориентированной системы управления подрядными организациями на всех этапах жизненного цикла договора. Практика включает предварительную квалификацию, оценку рисков до начала работ, использование планов управления безопасностью, реестров нарушений и организацию специализированного супервайзинга на строительных площадках.
В статье рассматривается опыт ПАО «Т Плюс» по привлечению внимания сотрудников к вопросам безопасности труда с помощью наглядных инструментов внутренней коммуникации. Автор описывает создание в 2021 году тематического календаря в стиле Pin Up, который в понятной и интересной форме напоминает персоналу о правилах охраны труда. Описанный подход к донесению информации позволил акцентировать внимание на ключевых требованиях безопасности и снизить производственный травматизм в компании в 2 раза.
Разработка и внедрение VR-тренажера для отработки навыков коммуникации при проведении лидерских поведенческих аудитов безопасности (ЛПАБ). Тренажер позволяет руководителям практиковаться в установлении контакта, ведении диалога с помощью открытых вопросов и достижении трансформации установок работника в безопасной среде.