规范性文件的变更不仅需要阅读、理解和牢记,更重要的是在日常工作中自信地加以应用。我在设计用于信息栏展示的海报时,正是采用了这种方法。
该资料专为车间主任、安全代表以及负责组织和办理培训、岗位实习及独立上岗准入文件的员工而设计。
相关要求文本被转化为八个连续的步骤——从指定导师和培训负责人,到评估岗位实习结果和办理上岗准入。每个阶段都配有编号、简短标题、插图和说明。箭头展示了各项操作之间的关联,而颜色重点标记则突出了期限和关键条件。
这种设计旨在帮助员工纵览整个流程、理解先后顺序并将其牢记。图像成为记忆的依托:借助它,人们可以回想起所需的操作、明确负责人,并记起需要办理哪些文件。
张贴在信息栏上的海报可作为常备的工作指南。在解释变更内容、起草指令、与导师沟通以及检查各阶段落实情况时,使用起来都非常方便。在讨论过程中,管理人员可以指出具体步骤,并解释其与后续操作之间的联系。
这种方法也与安全文化的发展密切相关。它体现在日常习惯中:提前指定负责人、遵守培训准备顺序、及时办理文件、检验员工的实操技能及其安全作业准备情况。
统一的视觉流程图有助于所有参与者对流程形成一致的理解。对于车间主任而言,它是组织工作的抓手;对于文件管理员而言,它是办理流程的指南;对于导师而言,它则时刻提醒着其在员工培养中所承担的角色。
当流程清晰明了且时刻呈现在眼前时,大家就有更多机会探讨出现的问题并发现遗漏的操作。这为重视培训、强化个人责任感以及实现部门协同工作创造了良好条件。
可视化指南是规范性文件的补充,并应随文件同步更新。对我而言,它的价值在于让各项要求变得通俗易懂,并帮助将正确的操作规范固化为日常安全文化的一部分。
Marat Fatkullin,JSC BSK 职业健康安全与工业安全副总监。