工业HSE文化的发展传统上依赖于管理体系、规章制度和技术解决方案。然而,SNIIP Rosatom HSE文化授权研究所负责人叶夫根尼·帕里金提出从另一个角度看待这个问题——通过人体神经生物学和生物化学的视角。在不断变化和压力的环境中,正是生理反应决定了员工批判性思考和安全行动的能力。
演讲者分析了压力情况如何引发一系列影响员工行为的生化反应。皮质醇和肾上腺素等神经递质和激素的分泌是无意识且瞬间发生的,会阻碍理性思维。了解这些机制使管理者不仅能要求员工遵守规则,还能创造一种环境,使安全行为成为团队良好心理生理状态的自然结果。
演讲详细探讨了痛苦对员工身体的影响机制。强烈的压力不仅会降低注意力,还会对免疫系统产生破坏性影响,长期降低其效率。这解释了慢性倦怠与严重疾病之间的联系。
演讲者提供了令人印象深刻的数据:在压力的影响下,记忆力可能下降多达40%,智力下降多达50%,运动反应速度减慢30-40%。在这些时刻,批判性思维完全关闭。这意味着,即使是高素质的专家,在经历冲突或强烈的情感冲击后,也会暂时失去做出适当决策的能力,这在危险的生产环境中是至关重要的。
叶夫根尼·帕里金通过实例展示了不同的激素和神经递质如何塑造我们的状态。皮质醇负责焦虑,肾上腺素刺激活动,而多巴胺与新奇和成就带来的快乐有关。与普遍的看法相反,血清素与其说是刺激快乐,不如说是中和负面情绪。
了解这种平衡是管理状态的关键。如果员工经历负面情绪,重要的是通过刺激快乐激素分泌的情境来补偿。创造良好的工作条件不仅是一项社会倡议,而且是降低风险和提高员工忠诚度的科学方法,这得到了HSE文化工具实施统计数据的证实。
演讲者提出了具体的生理技巧,以快速缓解压力反应。最有效的方法之一是尽可能长时间地屏住呼吸。这种技巧“欺骗”了大脑:对氧气的需求成为优先事项,焦虑中心关闭,停止皮质醇的释放。随后的身体活动,例如爬楼梯,有助于在肌肉中“燃烧”已经分泌的压力激素。
在回答问题时,叶夫根尼·帕里金从遗传学的角度触及了领导力的话题。成为领导者的能力在很大程度上取决于先天的气质和神经内分泌系统的特征。并非每个人,无论接受何种培训,都能成为有效的领导者。重要的是识别倾向于做出平衡决策的“光明”领导者,并使用特殊工具开发他们的潜力。