วัฒนธรรมแห่งการเปลี่ยนแปลง บทบาทของประสาทชีววิทยาและลักษณะทางสรีรวิทยาของพนักงานในการสร้างความมั่นใจในความคิดและพฤติกรรมที่ปลอดภัย

ประสาทชีววิทยาและวัฒนธรรมความปลอดภัย: ปัจจัยแฝงของพฤติกรรม

การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในที่ทำงานมักอาศัยระบบการจัดการ กฎระเบียบ และโซลูชันทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม Evgeny Parygin ผู้อำนวยการสถาบันผู้มีอำนาจด้านวัฒนธรรมความปลอดภัย SNIIP Rosatom เสนอให้มองปัญหานี้ในมุมมองที่ต่างออกไป ผ่านมุมมองของประสาทชีววิทยาและชีวเคมีของร่างกายมนุษย์ ในสภาวะที่มีการเปลี่ยนแปลงและความเครียดอย่างต่อเนื่อง ปฏิกิริยาทางสรีรวิทยาเป็นตัวกำหนดความสามารถของพนักงานในการคิดอย่างมีวิจารณญาณและปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย

วิทยากรอธิบายว่าสถานการณ์ที่ตึงเครียดกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาทางชีวเคมีที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของพนักงานได้อย่างไร การหลั่งสารสื่อประสาทและฮอร์โมน เช่น คอร์ติซอลและอะดรีนาลีน เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวและในทันที ซึ่งจะขัดขวางการคิดอย่างมีเหตุผล การทำความเข้าใจกลไกเหล่านี้ช่วยให้ผู้บริหารไม่เพียงแต่เรียกร้องให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมที่พฤติกรรมความปลอดภัยกลายเป็นผลลัพธ์ตามธรรมชาติของสภาวะทางจิตสรีรวิทยาที่ดีของทีมงาน

ผลกระทบของความเครียดต่อการทำงานของการรับรู้และภูมิคุ้มกัน

ในการบรรยายได้มีการพิจารณากลไกของผลกระทบจากความเครียดที่มีต่อร่างกายของพนักงานอย่างละเอียด ความเครียดที่รุนแรงไม่เพียงแต่ลดสมาธิ แต่ยังส่งผลเสียต่อระบบภูมิคุ้มกัน ทำให้ประสิทธิภาพลดลงในระยะยาว สิ่งนี้อธิบายถึงความเชื่อมโยงระหว่างภาวะหมดไฟเรื้อรังและการเจ็บป่วยที่รุนแรง

วิทยากรนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจ: ภายใต้ความเครียด ความจำอาจลดลงถึง 40% สติปัญญาลดลงถึง 50% และความเร็วในการตอบสนองของการเคลื่อนไหวช้าลง 30-40% การคิดอย่างมีวิจารณญาณในช่วงเวลาดังกล่าวจะหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูง หลังจากเกิดความขัดแย้งหรือความตื่นตระหนกทางอารมณ์อย่างรุนแรง ก็จะสูญเสียความสามารถในการตัดสินใจอย่างเหมาะสมชั่วคราว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นอันตราย

ชีวเคมีของอารมณ์: จากคอร์ติซอลถึงโดพามีน

Evgeny Parygin แสดงให้เห็นด้วยตัวอย่างว่าฮอร์โมนและสารสื่อประสาทต่างๆ กำหนดสภาวะของเราได้อย่างไร คอร์ติซอลมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความวิตกกังวล อะดรีนาลีนกระตุ้นการทำกิจกรรม และโดพามีนเกี่ยวข้องกับความสุขจากความแปลกใหม่และความสำเร็จ เซโรโทนิน ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ไม่ได้กระตุ้นความสุขมากเท่ากับการทำให้ความรู้สึกเชิงลบเป็นกลาง

การทำความเข้าใจความสมดุลนี้เป็นกุญแจสำคัญในการจัดการสภาวะ หากพนักงานประสบกับอารมณ์เชิงลบ สิ่งสำคัญคือต้องชดเชยด้วยสถานการณ์ที่กระตุ้นการผลิตฮอร์โมนแห่งความสุข การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้ออำนวยไม่ใช่แค่ความคิดริเริ่มทางสังคม แต่เป็นวิธีการที่อิงหลักวิทยาศาสตร์ในการลดความเสี่ยงและเพิ่มความภักดีของพนักงาน ซึ่งได้รับการยืนยันจากสถิติการนำเครื่องมือวัฒนธรรมความปลอดภัยมาใช้

วิธีการปฏิบัติเพื่อออกจากความเครียดเฉียบพลัน

วิทยากรเสนอเทคนิคทางสรีรวิทยาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อหยุดปฏิกิริยาความเครียดอย่างรวดเร็ว หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการกลั้นหายใจให้นานที่สุด เทคนิคนี้ «หลอก» สมอง: ความต้องการออกซิเจนกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก และศูนย์ความวิตกกังวลจะปิดลง หยุดการหลั่งคอร์ติซอล การออกกำลังกายในภายหลัง เช่น การเดินขึ้นบันได ช่วย «เผาผลาญ» ฮอร์โมนความเครียดที่หลั่งออกมาแล้วในกล้ามเนื้อ

พันธุศาสตร์ของความเป็นผู้นำและการเลือกผู้บริหาร

ในการตอบคำถาม Evgeny Parygin ได้กล่าวถึงหัวข้อความเป็นผู้นำจากมุมมองของพันธุศาสตร์ ความสามารถในการเป็นผู้นำส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยอารมณ์โดยกำเนิดและลักษณะของระบบประสาทและต่อมไร้ท่อ ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพได้ ไม่ว่าจะผ่านการฝึกอบรมมาอย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องระบุผู้นำที่ «สว่าง» ซึ่งมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจอย่างรอบคอบ และพัฒนาศักยภาพของพวกเขาโดยใช้เครื่องมือพิเศษ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• กระบวนการทางชีวเคมีในสมองส่งผลต่อความสามารถในการปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยอย่างไร?
• ทำไมความเครียดที่รุนแรงจึงทำให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงขาดความสามารถชั่วคราว?
• จะสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยซึ่งช่วยลดระดับคอร์ติซอลในพนักงานได้อย่างไร?
• เทคนิคทางสรีรวิทยาใดที่ช่วยหยุดอาการตื่นตระหนกหรือความเครียดเฉียบพลันในที่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว?
• สามารถสอนพนักงานทุกคนให้เป็นผู้นำด้านความปลอดภัยได้หรือไม่ หรือเป็นคุณสมบัติที่มีมาแต่กำเนิด?