在发展HSE文化的过程中,核心问题之一仍然是专业人员与高层管理人员之间的沟通鸿沟。公司的总经理和总裁们以数字、盈利能力和效率为思维导向,而HSE专家通常使用业务部门难以理解的专业术语。在演讲中,伊万·德列平(Ivan Drepin)分析了一家矿业公司在转变这种沟通方式方面的实际案例。从冗长的描述性报告转向简洁的数字指标,不仅有助于与高管找到共同语言,还能让他们参与到安全管理过程中。
为了向公司高层快速通报信息,开发了一种特殊的数字工具——单页仪表板。其构建的主要原则是:最少的文字和最大的数据集中度。演讲者通过示例展示了仪表板的结构如何分为常量和可变模块。
演讲的一个重要见解是,创建有效的分析系统不需要庞大的IT预算。该工具基于标准解决方案(例如SharePoint)实现,这使其适用于任何规模的公司。数据从子公司收集,由IT专家处理,而最终的验证和内容汇总由HSE结构中的专职报告专家执行。
仪表板的引入启动了自然的级联推广过程。看到这种格式的便利性后,生产资产的主管们开始将类似的要求下达到总工程师、机械师和车间主任的层面。数字的透明度使一线管理人员无法用复杂的措辞掩盖问题,从而使报告过程变得快速且客观。
演讲者详细探讨了处理所获数据的方法论。分析总是从最差的指标和最薄弱的部门开始。在安全问题上,公司就像一艘船:如果另一个车间有致命的漏洞,那么一个车间的局部成功就毫无意义。统计数据中失败的直观可视化(例如交通事故的激增)使总经理能够立即启动纠正措施——从询问系统性原因到进行有针对性的“安全停工时间”,问题资产的负责人需对此进行个人汇报。