Truyền đạt hiệu quả các chỉ số an toàn lao động cho ban lãnh đạo cấp cao

Ngôn ngữ của những con số: cách vượt qua rào cản giữa HSE và ban lãnh đạo

Một trong những vấn đề then chốt trong việc phát triển văn hóa an toàn lao động là khoảng cách giao tiếp giữa các chuyên gia chuyên trách và ban lãnh đạo cấp cao. Các tổng giám đốc và chủ tịch công ty thường tư duy theo các con số, lợi nhuận và hiệu quả, trong khi các chuyên gia an toàn lao động thường sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành khó hiểu đối với doanh nghiệp. Trong bài phát biểu của mình, Ivan Drepin phân tích một trường hợp thực tế của một công ty khai thác mỏ về việc chuyển đổi giao tiếp này. Việc chuyển từ các báo cáo mô tả dài dòng sang các chỉ số kỹ thuật số súc tích không chỉ giúp tìm được tiếng nói chung với ban quản lý cấp cao mà còn thu hút họ tham gia vào quá trình quản lý an toàn.

Kiến trúc của bảng điều khiển mô-đun

Để thông báo kịp thời cho các lãnh đạo cấp cao của công ty, một công cụ kỹ thuật số đặc biệt đã được phát triển — bảng điều khiển (dashboard) một trang. Nguyên tắc chính của nó là: số lượng từ tối thiểu và tập trung dữ liệu tối đa. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ cách cấu trúc của bảng điều khiển được chia thành các hằng số và các mô-đun có thể thay đổi.

• Các chỉ số cơ bản (hằng số): số lượng nhân viên trung bình, số vụ tai nạn nhẹ, nặng và tử vong (bao gồm cả những vụ không liên quan đến sản xuất), cũng như chỉ số LTIFR. Đây là nền tảng không thay đổi cho phép đánh giá bức tranh tổng thể.
• Các mô-đun có thể thay đổi: tháp sự cố, các yếu tố rủi ro, kết quả kiểm tra của các cơ quan giám sát (Rostekhnadzor, GIT) và làm việc với các nhà thầu. Tính mô-đun cho phép điều chỉnh báo cáo theo yêu cầu hiện tại của ban lãnh đạo và làm nổi bật chính xác những khu vực cần sự can thiệp của quản lý.
• Động lực của các chỉ số: so sánh dữ liệu hiện tại với cùng kỳ năm ngoái. Điều này mang lại cho người quản lý sự hiểu biết rõ ràng về xu hướng — tình hình đang cải thiện hay suy thoái.

Triển khai kỹ thuật và phân bổ công cụ

Một thông tin quan trọng từ bài phát biểu là việc tạo ra một hệ thống phân tích hiệu quả không đòi hỏi ngân sách CNTT khổng lồ. Công cụ này được triển khai dựa trên các giải pháp tiêu chuẩn (ví dụ: SharePoint), giúp các công ty ở mọi quy mô đều có thể tiếp cận được. Dữ liệu được thu thập từ các công ty con, được xử lý bởi các chuyên gia CNTT, và việc xác minh cuối cùng cũng như tổng hợp ý nghĩa được thực hiện bởi một chuyên gia báo cáo chuyên trách trong cấu trúc HSE.

Việc triển khai bảng điều khiển đã khởi động một quá trình phân bổ tự nhiên. Nhận thấy sự tiện lợi của định dạng này, các giám đốc tài sản sản xuất bắt đầu đưa ra các yêu cầu tương tự xuống cấp kỹ sư trưởng, thợ máy và quản đốc phân xưởng. Sự minh bạch của các con số làm mất đi khả năng che giấu các vấn đề đằng sau những từ ngữ phức tạp của các nhà quản lý tuyến, làm cho quá trình báo cáo trở nên nhanh chóng và khách quan.

Phân tích từ những người tụt hậu: cách đưa ra quyết định

Diễn giả xem xét chi tiết phương pháp làm việc với dữ liệu thu được. Phân tích luôn bắt đầu với các chỉ số tồi tệ nhất và các bộ phận yếu kém nhất. Trong các vấn đề an toàn, công ty giống như một con tàu: thành công cục bộ của một phân xưởng không có ý nghĩa gì nếu có một lỗ thủng nghiêm trọng ở một phân xưởng khác. Việc trực quan hóa rõ ràng các thất bại trong thống kê (ví dụ: sự gia tăng tai nạn giao thông) cho phép tổng giám đốc ngay lập tức khởi xướng các hành động khắc phục — từ việc yêu cầu nguyên nhân hệ thống đến việc tiến hành các «giờ dừng» có mục tiêu, mà người quản lý tài sản có vấn đề phải chịu trách nhiệm cá nhân.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để đưa tất cả các thông tin chính về an toàn lao động vào một trang trình bày cho tổng giám đốc?
• Những chỉ số nào cần được đặt làm hằng số và những chỉ số nào nên là các mô-đun linh hoạt?
• Làm thế nào để sử dụng số liệu thống kê về tiền phạt và kiểm tra của cơ quan nhà nước để thu hút sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao?
• Việc triển khai bảng điều khiển giúp phân bổ trách nhiệm xuống cấp quản đốc phân xưởng như thế nào?
• Tại sao việc phân tích dữ liệu về văn hóa an toàn luôn phải bắt đầu từ các bộ phận tụt hậu?