Come può un professionista HSE diventare un leader?

Il ruolo del professionista della salute e sicurezza sul lavoro è andato ben oltre il semplice controllo della conformità normativa. Oggi il settore richiede ai professionisti un approccio proattivo e la capacità di guidare il team. La trasformazione da semplice esperto o manager a vero leader è una fase naturale nello sviluppo della cultura della sicurezza in qualsiasi azienda. Nel suo intervento, Tatiana Borisova analizza in dettaglio il concetto di leadership personale, spostando l'attenzione dalle conoscenze tecniche allo sviluppo delle soft skills e della consapevolezza interiore.

La differenza tra un leader e un funzionario

La differenza fondamentale tra un manager e un leader risiede nell'approccio al sistema di sicurezza. La relatrice sottolinea che un leader organizza i processi in modo tale che le regole vengano seguite consapevolmente, senza la necessità di una supervisione costante e rigorosa. Ciò si ottiene attraverso il coinvolgimento del personale e l'impegno personale. Un leader non si limita a fissare obiettivi: ispira le persone, dimostra il comportamento corretto con il proprio esempio e, cosa più importante, crea nuovi leader all'interno del team. Questo approccio permette di trasformare l'atteggiamento verso la sicurezza da un obbligo formale a un valore fondamentale di ogni lavoratore.

Competenze chiave: perché le soft skills passano in primo piano

La formazione tradizionale dei professionisti HSE si concentra sul quadro normativo e sugli aspetti tecnici. Tuttavia, nella pratica reale, per cambiare il comportamento delle persone sono necessarie competenze completamente diverse. L'intervento esamina in dettaglio una serie di soft skills critiche:

• Empatia e umanità: la capacità di ascoltare un lavoratore dopo un incidente, comprendere il suo stato d'animo e i suoi problemi, invece di passare subito alle accuse. Questo crea fiducia e dimostra che la sicurezza si basa sulla cura delle persone.
• Comunicazione efficace e promozione del brand HSE: la capacità di trasmettere chiaramente le idee ai manager operativi e posizionare la salute e sicurezza come fondamento essenziale di un'azienda sana.
• Resistenza allo stress: la prontezza a sopportare la pressione e la negatività che inevitabilmente sorgono quando si introducono nuove regole e si cambiano le abitudini consolidate nella produzione.
• Coraggio nell'implementare l'innovazione: la capacità di assumersi responsabilità, prendere decisioni complesse e creare un ambiente in cui i lavoratori non hanno paura di proporre idee per migliorare i processi.

Consapevolezza, missione e prevenzione del burnout

Lo sviluppo delle capacità di leadership è impossibile senza un lavoro interiore. La relatrice dimostra con un esempio che il percorso verso la leadership passa attraverso la consapevolezza, la comprensione del proprio scopo e il servizio alla professione. Per sviluppare queste qualità, sono efficaci gli approcci di coaching e il lavoro con i mentori: esperti riconosciuti del settore che possono trasmettere la loro esperienza pratica.

Particolare attenzione è rivolta al problema del burnout professionale. Un leader spesso dà tutto se stesso al team, dimenticandosi di sé. Tatiana Borisova ricorda la regola della "maschera di ossigeno": per aiutare efficacemente gli altri e promuovere la cultura della sicurezza, il professionista deve prima di tutto prendersi cura delle proprie risorse, compresa la salute fisica e la conservazione dell'apparato vocale durante le continue presentazioni pubbliche.

Cosa imparerai da questo webinar:

• In che modo un vero leader HSE si differenzia da un normale manager o ispettore?
• Quali soft skills sono di fondamentale importanza per promuovere con successo la cultura della sicurezza?
• Come applicare l'empatia e l'approccio di coaching nell'interazione con i lavoratori e nell'analisi degli incidenti?
• Con quali metodi è possibile sviluppare la propria consapevolezza e trovare la motivazione interiore per servire la professione?
• Come può un professionista HSE proteggersi dal burnout professionale e preservare le proprie risorse personali?