Làm thế nào để chuyên gia HSE trở thành nhà lãnh đạo?

Vai trò của chuyên gia HSE từ lâu đã vượt ra ngoài việc chỉ kiểm soát tuân thủ các yêu cầu quy định. Ngày nay, ngành công nghiệp đòi hỏi các chuyên gia phải có cách tiếp cận chủ động và khả năng dẫn dắt tập thể. Sự chuyển đổi từ một chuyên gia hoặc người quản lý thông thường thành một nhà lãnh đạo thực thụ là một giai đoạn phát triển tự nhiên của văn hóa an toàn tại bất kỳ doanh nghiệp nào. Trong bài phát biểu của mình, Tatiana Borisova phân tích chi tiết khái niệm lãnh đạo cá nhân, chuyển trọng tâm từ kiến thức kỹ thuật sang phát triển các kỹ năng mềm và nhận thức nội tâm.

Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và người thực thi

Sự khác biệt cơ bản giữa người quản lý và nhà lãnh đạo nằm ở cách tiếp cận hệ thống an toàn. Diễn giả nhấn mạnh rằng nhà lãnh đạo tổ chức các quy trình sao cho các quy tắc được thực hiện một cách có ý thức, mà không cần phải giám sát chặt chẽ liên tục. Điều này đạt được thông qua sự tham gia của nhân viên và cam kết cá nhân. Nhà lãnh đạo không chỉ đặt ra mục tiêu — họ truyền cảm hứng cho mọi người, thể hiện hành vi đúng đắn qua tấm gương của chính mình và quan trọng nhất là tạo ra những nhà lãnh đạo mới trong tập thể. Cách tiếp cận này cho phép chuyển đổi thái độ đối với an toàn từ một nghĩa vụ hình thức thành giá trị cốt lõi của mỗi người lao động.

Năng lực cốt lõi: tại sao kỹ năng mềm lại được đặt lên hàng đầu

Đào tạo truyền thống cho các chuyên gia an toàn kỹ thuật tập trung vào cơ sở quy định và các khía cạnh kỹ thuật. Tuy nhiên, trong thực tế, để thay đổi hành vi của con người đòi hỏi những năng lực hoàn toàn khác. Bài phát biểu xem xét chi tiết một tập hợp các kỹ năng mềm quan trọng:

• Sự đồng cảm và tính nhân văn: khả năng lắng nghe người lao động sau một sự cố, hiểu được trạng thái nội tâm và các vấn đề của họ, thay vì ngay lập tức chuyển sang đổ lỗi. Điều này xây dựng lòng tin và cho thấy rằng an toàn được xây dựng dựa trên sự quan tâm đến con người.
• Giao tiếp hiệu quả và quảng bá thương hiệu HSE: khả năng truyền đạt ý tưởng rõ ràng cho các nhà quản lý điều hành và định vị HSE như một nền tảng không thể thiếu của một doanh nghiệp lành mạnh.
• Khả năng chịu áp lực: sẵn sàng chịu đựng áp lực và sự tiêu cực chắc chắn sẽ phát sinh khi áp dụng các quy tắc mới và thay đổi các thói quen đã hình thành trong sản xuất.
• Sự can đảm trong việc áp dụng đổi mới: khả năng chịu trách nhiệm, đưa ra các quyết định khó khăn và tạo ra một môi trường nơi người lao động không ngại đề xuất các ý tưởng để cải thiện quy trình.

Nhận thức, sứ mệnh và phòng chống kiệt sức

Việc phát triển các phẩm chất lãnh đạo là không thể nếu không có sự rèn luyện nội tâm. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ rằng con đường dẫn đến sự lãnh đạo nằm ở nhận thức, hiểu được sứ mệnh của mình và cống hiến cho nghề nghiệp. Để phát triển những phẩm chất này, các phương pháp huấn luyện (coaching) và làm việc với các cố vấn (mentor) — những chuyên gia được công nhận trong ngành có thể truyền đạt kinh nghiệm thực tế — là rất hiệu quả.

Sự chú ý đặc biệt được dành cho vấn đề kiệt sức nghề nghiệp. Một nhà lãnh đạo thường cống hiến hết sức lực cho đội ngũ mà quên mất bản thân. Tatiana Borisova nhắc nhở về quy tắc «mặt nạ dưỡng khí»: để giúp đỡ người khác hiệu quả và thúc đẩy văn hóa an toàn, chuyên gia trước hết phải chăm sóc nguồn lực của chính mình, bao gồm sức khỏe thể chất và bảo vệ thanh quản khi phải phát biểu trước công chúng thường xuyên.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Một nhà lãnh đạo thực thụ trong HSE khác với một người quản lý hoặc thanh tra viên thông thường như thế nào?
• Những kỹ năng mềm (soft skills) nào là cực kỳ quan trọng để thúc đẩy thành công văn hóa an toàn?
• Làm thế nào để áp dụng sự đồng cảm và phương pháp huấn luyện khi tương tác với người lao động và phân tích sự cố?
• Bằng những phương pháp nào có thể phát triển nhận thức của bản thân và tìm thấy động lực nội tại để cống hiến cho nghề nghiệp?
• Làm thế nào để chuyên gia HSE bảo vệ bản thân khỏi tình trạng kiệt sức nghề nghiệp và duy trì nguồn lực cá nhân?