Un chatbot esegue un compito e si ferma, un agente IA porta il lavoro fino al risultato. Confrontiamo i due approcci su un caso completo di indagine su un infortunio mortale e spieghiamo perché guidare gli agenti diventerà una competenza per tutti.
Il 17 agosto 2009 nella centrale idroelettrica di Sayano-Šušenskaja morirono 75 persone. Analizziamo l’incidente elemento per elemento secondo il Process Safety Management e mostriamo perché la catastrofe era prevedibile.