ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE จะก้าวขึ้นเป็นผู้นำได้อย่างไร?

บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ก้าวข้ามขอบเขตของการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายไปนานแล้ว ปัจจุบันอุตสาหกรรมต้องการแนวทางเชิงรุกและความสามารถในการนำทีมจากมืออาชีพ การเปลี่ยนผ่านจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้จัดการทั่วไปสู่การเป็นผู้นำที่แท้จริง ถือเป็นขั้นตอนที่เป็นธรรมชาติในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในทุกองค์กร ในการบรรยายของเธอ ทาเทียนา โบริโซวา ได้วิเคราะห์แนวคิดของความเป็นผู้นำส่วนบุคคลอย่างละเอียด โดยเปลี่ยนจุดสนใจจากความรู้ทางเทคนิคไปสู่การพัฒนาทักษะทางสังคม (Soft Skills) และความตระหนักรู้ในตนเอง

ความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้ปฏิบัติงาน

ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างผู้จัดการและผู้นำอยู่ที่แนวทางในการจัดการระบบความปลอดภัย วิทยากรเน้นย้ำว่าผู้นำจะจัดกระบวนการในลักษณะที่กฎระเบียบถูกปฏิบัติตามอย่างมีจิตสำนึก โดยไม่จำเป็นต้องมีการควบคุมอย่างเข้มงวดตลอดเวลา สิ่งนี้บรรลุผลได้จากการมีส่วนร่วมของพนักงานและความมุ่งมั่นส่วนบุคคล ผู้นำไม่เพียงแค่ตั้งเป้าหมาย แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน แสดงพฤติกรรมที่ถูกต้องเป็นแบบอย่าง และที่สำคัญที่สุดคือการสร้างผู้นำใหม่ๆ ภายในทีม แนวทางนี้ช่วยเปลี่ยนทัศนคติต่อความปลอดภัยจากหน้าที่ที่เป็นทางการให้กลายเป็นค่านิยมพื้นฐานของพนักงานทุกคน

สมรรถนะหลัก: ทำไมทักษะทางสังคม (Soft Skills) จึงมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

การฝึกอบรมแบบดั้งเดิมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยมักมุ่งเน้นไปที่กรอบการกำกับดูแลและแง่มุมทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนต้องการสมรรถนะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในการบรรยายได้พิจารณาชุดทักษะทางสังคมที่สำคัญอย่างละเอียด:

• ความเห็นอกเห็นใจและความเป็นมนุษย์: ความสามารถในการรับฟังพนักงานหลังจากเกิดอุบัติการณ์ เข้าใจสภาวะจิตใจและปัญหาของพวกเขา แทนที่จะกล่าวโทษในทันที สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและแสดงให้เห็นว่าความปลอดภัยสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความห่วงใยผู้คน
• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการสร้างแบรนด์ HSE: ความสามารถในการถ่ายทอดแนวคิดอย่างชัดเจนไปยังผู้บริหารระดับปฏิบัติการ และวางตำแหน่งความปลอดภัยในการทำงานให้เป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจที่แข็งแรง
• ความทนทานต่อความเครียด: ความพร้อมที่จะทนต่อแรงกดดันและทัศนคติเชิงลบที่มักเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีการนำกฎใหม่ๆ มาใช้และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่คุ้นเคยในที่ทำงาน
• ความกล้าหาญในการนำนวัตกรรมมาใช้: ความสามารถในการรับผิดชอบ ตัดสินใจในเรื่องที่ยากลำบาก และสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานไม่กลัวที่จะเสนอแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการ

ความตระหนักรู้ ภารกิจ และการป้องกันภาวะหมดไฟ

การพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการทำงานจากภายใน วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างว่าเส้นทางสู่ความเป็นผู้นำนั้นผ่านความตระหนักรู้ ความเข้าใจในจุดมุ่งหมายของตนเอง และการอุทิศตนต่อวิชาชีพ เพื่อพัฒนาคุณสมบัติเหล่านี้ แนวทางการโค้ชชิ่งและการทำงานร่วมกับที่ปรึกษา (Mentor) ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมและสามารถถ่ายทอดประสบการณ์เชิงปฏิบัติได้ ถือว่ามีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง

มีการให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับปัญหาภาวะหมดไฟในการทำงาน ผู้นำมักจะทุ่มเทแรงกายแรงใจทั้งหมดให้กับทีมจนลืมดูแลตัวเอง ทาเทียนา โบริโซวา เตือนให้ระลึกถึงกฎ «หน้ากากออกซิเจน»: เพื่อที่จะช่วยเหลือผู้อื่นและส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญต้องดูแลทรัพยากรของตนเองเป็นอันดับแรก รวมถึงสุขภาพร่างกายและการรักษากล่องเสียงเมื่อต้องพูดในที่สาธารณะอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• ผู้นำด้าน HSE ที่แท้จริงแตกต่างจากผู้จัดการหรือผู้ตรวจสอบทั่วไปอย่างไร?
• ทักษะทางสังคม (Soft Skills) ใดบ้างที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยให้ประสบความสำเร็จ?
• จะประยุกต์ใช้ความเห็นอกเห็นใจและแนวทางการโค้ชชิ่งในการโต้ตอบกับพนักงานและการสืบสวนอุบัติการณ์ได้อย่างไร?
• วิธีการใดบ้างที่สามารถใช้เพื่อพัฒนาความตระหนักรู้ของตนเองและค้นหาแรงจูงใจภายในเพื่ออุทิศตนต่อวิชาชีพ?
• ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE จะป้องกันตนเองจากภาวะหมดไฟและรักษาทรัพยากรส่วนบุคคลได้อย่างไร?