HSE担当者が専門的な活動で成功するためには、ソフトスキル(「非認知能力」)が極めて重要です。これには、コミュニケーション能力、チームワーク、分析能力、批判的思考、適応力、感情的知性が含まれます。
コミュニケーション:HSE担当者は、同僚、経営陣、請負業者と効果的に意思疎通を図る必要があります。これには、書面によるコミュニケーション(報告書、仕様書、プレゼンテーションなど)、口頭によるコミュニケーション(安全教育、報告、アイデアの議論)、および異文化間コミュニケーションが含まれます。
チームワーク:HSE担当者は、内部監査員という独立した立場であっても組織の一員として活動するため、他者と協力し、意見に耳を傾け、自身のアイデアを共有し、妥協点を見出す能力が重要です。
分析能力:HSE担当者は、根拠に基づいた意思決定を行い、プロセスや文書を策定するために、情報を分析し批判的に評価できなければなりません。
批判的思考:HSE担当者は、複雑な問題を解決し、リスクを評価し、最適な解決策を見出すために、批判的に考える必要があります。
適応力:現代のテクノロジーの世界は絶えず変化しているため、HSE担当者は新しい環境に適応し、新しいことを学び、変化に迅速に対応する準備ができていなければなりません。
HSE担当者の成長のためには、専門的な活動の枠内だけでなく、ソフトスキルの向上を目的としたトレーニングやセミナーを適応計画に組み込むことが極めて重要です。特に、新しい職場での最初の3ヶ月間の適応期間には、トレーニングを推奨することが可能ですし、そうすべきです。これにより、プロセスを管理し、従業員の安全のためにビジネスとの妥協点を見出すことができる、有能なHSE担当者を最短で育成することができます。