チャットボットは指示を一つこなすと止まりますが、AIエージェントは成果が出るまで業務を進めます。死亡災害調査の一貫した事例で両者を比べ、なぜエージェントを使いこなす力が誰にとっても必要になるのかを示します。
2009年8月17日、サヤノ・シュシェンスカヤ水力発電所で75人が亡くなりました。プロセス・セーフティ・マネジメント(PSM)の要素ごとに事故を分解し、この惨事がなぜ予見可能だったのかを示します。