ผู้พิทักษ์ DNA ขององค์กร: ทำไมวิทยากรภายในด้านความปลอดภัยถึงมีประสิทธิภาพมากกว่าผู้เชี่ยวชาญภายนอก

ความปลอดภัยในการทำงานมักถูกพนักงานมองว่าเป็นเพียงชุดกฎเกณฑ์และข้อบังคับที่เป็นทางการที่น่าเบื่อ หรือเป็นแค่คู่มือความปลอดภัยในการทำงาน ระเบียบปฏิบัติขององค์กรถูกปล่อยให้ฝุ่นจับอยู่บนชั้นวางมานานหลายปี ในขณะที่การปฐมนิเทศมาตรฐานก็ทำไปเพียงเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ในบริษัทที่มีวัฒนธรรมความปลอดภัยในระดับสูง แนวทางนี้ได้เปลี่ยนไปนานแล้ว แรงขับเคลื่อนหลักของการเปลี่ยนแปลงคือ วิทยากรภายใน (Internal Trainers) ซึ่งเป็นพนักงานประจำที่ทำหน้าที่สอนเพื่อนร่วมงานให้ตระหนักถึงความเสี่ยงอย่างมีสติ

ทำไมคุณถึงต้องการวิทยากรภายในด้วยเช่นกัน?

แน่นอนว่าวิทยากรภายนอกย่อมมีความรู้ด้านทฤษฎีและฐานกฎหมาย แต่มีเพียงวิทยากรภายในเท่านั้นที่รู้ว่าพนักงานมักจะสะดุดล้มตรงจุดไหนในพื้นที่ทำงาน เครื่องจักรตัวไหนที่ขัดข้องบ่อยที่สุด และทำไมพนักงานถึงละเลยการสวมแว่นตานิรภัย เขาพูดภาษาเดียวกับทีมงานและสามารถปรับกฎเกณฑ์ที่เป็นนามธรรมให้เข้ากับหน้างานจริงได้อย่างเหมาะสม

ระดับความไว้วางใจที่สูงขึ้น!

ผู้คนมักไม่ค่อยยอมรับคำวิจารณ์หรือข้อเสนอแนะจากที่ปรึกษาภายนอก แต่สำหรับเพื่อนร่วมงานที่เติบโตจากพนักงานใหม่จนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัท ความไว้วางใจย่อมมีมากกว่า วิทยากรภายในไม่ใช่ผู้ตรวจการที่คอยลงโทษ แต่เป็นพี่เลี้ยงที่มีความปรารถนาดีอย่างจริงใจเพื่อให้เพื่อนร่วมงานทุกคนได้กลับบ้านอย่างปลอดภัย

ความรวดเร็วและความยืดหยุ่น!

หากมีการเปลี่ยนเครื่องจักรในสายการผลิตหรือพบความเสี่ยงจากการทำงานใหม่ๆ บริษัทไม่จำเป็นต้องเสียเวลาหลายสัปดาห์ในการหาผู้รับจ้างและอนุมัติหลักสูตรการอบรม วิทยากรภายในสามารถปรับปรุงเนื้อหาได้ภายในวันเดียวและดำเนินการสอนเฉพาะจุดให้กับทีมงานที่เกี่ยวข้องได้ทันทีที่หน้างาน

การสร้างวัฒนธรรมที่มีชีวิต!

การฝึกอบรมโดยพนักงานของตนเองช่วยเปลี่ยนความปลอดภัยจากคำสั่งของผู้บริหารให้กลายเป็นคุณค่าร่วมกัน วิทยากรจะกลายเป็นทูต (Ambassadors) ด้านพฤติกรรมความปลอดภัยทั้งในที่พักผ่อนและในห้องประชุม พวกเขาจะสังเกตเห็นการกระทำที่ไม่ปลอดภัยก่อนที่จะนำไปสู่การบาดเจ็บเล็กน้อยหรืออุบัติเหตุร้ายแรง

การลงทุนในการปั้นวิทยากรภายในด้านความปลอดภัยไม่ใช่แค่การประหยัดงบประมาณในการจ้างหน่วยงานภายนอกเท่านั้น แต่เป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ที่เปลี่ยนกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการให้กลายเป็นนิสัยที่แท้จริงของพนักงาน ซึ่งช่วยรักษาชีวิตและทรัพยากรของบริษัทไว้ได้