如果没有一支强大且称职的健康、安全与环境(HSE)团队,安全文化的发展是不可能的。演讲详细探讨了HSE部门从传统的监督控制方法向业务合作伙伴角色转变的过程。这种转变是必要的,因为行业中历史上形成的检查员方法经常引起生产部门的抵触,并且无助于真正改善安全文化。
演讲者分析了互动模式的改变(从惩罚到帮助解决问题)如何从根本上改变企业对HSE部门的态度。当安全专家开始与生产人员使用同一种语言交流,并共同寻找降低风险的方法时,一线管理人员的信任和支持水平将显著提高。
转型始于HSE部门本身。在生产中引入新工具之前,必须确保团队具备必要的知识和技能。网络研讨会展示了如何通过深入的能力评估(包括数百个问题和专家评估)来确定需要发展的领域。
不仅要特别关注专业技能(硬技能),还要关注管理能力(软技能)。有效的沟通、变革管理、演示技巧和提供反馈的能力对于担任新角色的HSE专家变得至关重要。此外,考虑到该领域专家承受的高情感负荷,演讲者通过实例展示了预防职业倦怠和压力管理计划的重要性。
演讲的关键见解之一是将HSE项目的责任移交给高层管理人员。HSE部门充当方法论者,而实施和取得成果则由董事会成员和总经理承担。
这种方法从根本上改变了动态:拥有必要权力和资源的高层管理人员成为特定风险(例如高空作业)的监督者。这确保了在最高层面上对安全问题的真正领导和承诺,然后将其级联到所有管理层级。
为了让员工广泛参与安全事务,需要方便易用的工具。引入用于记录危险行为和条件的移动应用程序,使每位员工都能及时报告问题。
为员工配备智能手机并实现向负责人(工长、车间主任)传递信息的自动化,大大加快了违规行为的消除,并形成了一种积极主动的文化,在这种文化中,每个人都感到自己对工作场所的安全负有责任。