Vai trò lãnh đạo của bộ phận HSE trong việc phát triển văn hóa an toàn

Từ thanh tra viên đến đối tác: chuyển đổi vai trò của HSE

Việc phát triển văn hóa an toàn là không thể nếu thiếu một đội ngũ An toàn, Sức khỏe và Môi trường (HSE) vững mạnh và có năng lực. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình chuyển đổi chức năng HSE từ phương pháp giám sát và kiểm soát truyền thống sang vai trò đối tác kinh doanh. Sự chuyển đổi này là cần thiết vì phương pháp thanh tra, vốn đã hình thành trong lịch sử ngành, thường gây ra sự phản kháng từ các bộ phận sản xuất và không góp phần cải thiện thực sự văn hóa an toàn.

Diễn giả phân tích cách thức thay đổi mô hình tương tác — từ trừng phạt sang hỗ trợ giải quyết vấn đề — làm thay đổi căn bản thái độ của doanh nghiệp đối với bộ phận HSE. Khi các chuyên gia an toàn bắt đầu nói cùng một ngôn ngữ với nhân viên sản xuất và cùng nhau tìm cách giảm thiểu rủi ro, mức độ tin tưởng và hỗ trợ từ các nhà quản lý trực tiếp tăng lên đáng kể.

Đánh giá năng lực và phát triển đội ngũ

Sự chuyển đổi bắt đầu từ chính bộ phận HSE. Trước khi triển khai các công cụ mới trong sản xuất, cần đảm bảo rằng đội ngũ có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết. Hội thảo trực tuyến cho thấy việc tiến hành đánh giá năng lực chuyên sâu (bao gồm hàng trăm câu hỏi và đánh giá của chuyên gia) cho phép xác định các lĩnh vực cần phát triển.

Sự chú ý đặc biệt không chỉ dành cho các kỹ năng chuyên môn (hard skills) mà còn cả kỹ năng quản lý (soft skills). Giao tiếp hiệu quả, quản lý sự thay đổi, kỹ năng thuyết trình và khả năng đưa ra phản hồi trở nên cực kỳ quan trọng đối với các chuyên gia HSE trong vai trò mới. Ngoài ra, diễn giả còn chỉ ra tầm quan trọng của các chương trình phòng chống kiệt sức và quản lý căng thẳng, xét đến áp lực cảm xúc cao đối với các chuyên gia trong lĩnh vực này.

Sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao: giám sát dự án

Một trong những thông tin quan trọng của bài phát biểu là việc chuyển giao trách nhiệm đối với các dự án HSE cho ban lãnh đạo cấp cao. Bộ phận HSE đóng vai trò là nhà phương pháp luận, trong khi việc thực hiện và đạt được kết quả do các thành viên hội đồng quản trị và tổng giám đốc đảm nhận.

Cách tiếp cận này làm thay đổi căn bản động lực: các nhà lãnh đạo cấp cao, với quyền hạn và nguồn lực cần thiết, trở thành người giám sát các rủi ro cụ thể (ví dụ: làm việc trên cao). Điều này đảm bảo vai trò lãnh đạo thực sự và cam kết đối với các vấn đề an toàn ở cấp cao nhất, sau đó được lan truyền xuống mọi cấp quản lý.

Số hóa và sự tham gia của nhân viên

Để thu hút sự tham gia rộng rãi của nhân viên vào các vấn đề an toàn, cần có các công cụ tiện lợi và dễ tiếp cận. Việc triển khai các ứng dụng di động để ghi nhận các hành động và điều kiện nguy hiểm cho phép mỗi nhân viên báo cáo sự cố một cách nhanh chóng.

Việc trang bị điện thoại thông minh cho nhân viên và tự động hóa quá trình truyền thông tin cho những người chịu trách nhiệm (quản đốc, quản đốc phân xưởng) giúp đẩy nhanh đáng kể việc khắc phục các vi phạm và hình thành một văn hóa chủ động, nơi mọi người đều cảm thấy có trách nhiệm với sự an toàn tại nơi làm việc.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để đánh giá mức độ năng lực hiện tại của bộ phận HSE và xây dựng chương trình phát triển?
• Những bước nào là cần thiết để chuyển từ phương pháp thanh tra sang quan hệ đối tác với bộ phận sản xuất?
• Làm thế nào để thu hút hiệu quả ban lãnh đạo cấp cao tham gia vào quản lý rủi ro và thực hiện các dự án an toàn?
• Làm thế nào để sử dụng các công cụ kỹ thuật số nhằm thu hút sự tham gia rộng rãi của nhân viên vào việc xác định các mối nguy hiểm?
• Làm thế nào để xây dựng hệ thống giảng viên nội bộ nhằm đào tạo nhân viên hiệu quả hơn?