Cómo mantener el sistema en condiciones de múltiples cambios

Contexto: por qué el sistema de seguridad falla en tiempos de crisis

En condiciones de múltiples cambios estructurales y escasez de personal, incluso los sistemas de gestión de HSE más estables pueden fallar. El ponente analiza un caso real de una planta de producción donde el nivel de cultura de seguridad disminuyó debido a la pérdida de competencias clave e innovaciones caóticas. En la presentación se examina en detalle el proceso de desestabilización: desde el despido de empleados experimentados hasta los intentos de compensar la falta de personal ampliando las áreas de servicio sin una evaluación de riesgos adecuada.

Causas de la caída del nivel de cultura de seguridad

Al analizar la situación, el ponente muestra con un ejemplo cómo la falta de un procedimiento de evaluación de riesgos de los cambios (Management of Change) conduce a una crisis sistémica. Factores clave de desestabilización:

• Innovaciones caóticas: El cambio en la estructura organizativa y los procesos sin una evaluación de riesgos previa conduce a la superposición de responsabilidades y la pérdida de control sobre las operaciones rutinarias.
• Cambio de contratistas y duración de las compras: En busca de ahorro, se infringen los procedimientos de verificación de empresas contratistas, y los retrasos en el suministro de repuestos aumentan los riesgos de fallos en los equipos.
• Enfoque formal de las prácticas progresivas: La implementación de nuevas herramientas sin tener en cuenta el estado real de los recursos de la planta solo aumenta la carga sobre el personal y el nivel de estrés.

Estrategia de recuperación: retorno a los procesos básicos

Para estabilizar la situación, se desarrolló una hoja de ruta de recuperación. El ponente subraya la importancia de una evaluación honesta de los recursos disponibles (financieros y humanos) antes de lanzar nuevas iniciativas. Pasos principales:

• Actualización de la evaluación de riesgos: Revisión de los procedimientos básicos de identificación de peligros, ya que una evaluación de riesgos inadecuada suele ser la causa de los incidentes.
• Trabajo de grupos de crisis: Creación de comités especializados (por ejemplo, el comité WISE) bajo la dirección directa de la alta dirección para el monitoreo semanal de la situación y el ajuste de planes.
• Replicación de acciones correctivas: Implementación de la práctica de aplicar las lecciones aprendidas (incluso de otras plantas) a todas las áreas de producción similares con control obligatorio de ejecución.

Motivación y desarrollo del personal como base de la estabilidad

Sin un personal comprometido, cualquier cambio técnico está condenado al fracaso. En la presentación se examina en detalle un conjunto de medidas para retener y motivar a los empleados:

• Revisión de la motivación material: Análisis objetivo del mercado laboral y ajuste de salarios para puestos críticos, así como la implementación de KPI vinculados a indicadores de seguridad.
• Optimización de las condiciones de trabajo: Implementación de soluciones técnicas (por ejemplo, instalación de correo neumático) para reducir la carga física del personal en condiciones de escasez de trabajadores.
• Matriz de competencias y formación: Introducción de nuevos puestos (por ejemplo, técnico que combina las funciones de operador y ajustador) con formación obligatoria y un sistema de evaluación transparente.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo realizar correctamente una evaluación de riesgos durante los cambios estructurales en la empresa?
• ¿Qué herramientas ayudan a estabilizar el sistema de seguridad en condiciones de alta rotación de personal?
• ¿Cómo establecer una comunicación eficaz con el personal en tiempos de crisis?
• ¿Cómo utilizar los resultados de las encuestas de pulso para ajustar la estrategia de gestión de HSE?
• ¿Cómo motivar a los empleados a cumplir con los requisitos de seguridad al ampliar sus áreas de responsabilidad?