Come supportare il sistema in condizioni di cambiamenti multipli

Contesto: perché il sistema di sicurezza fallisce in tempi di crisi

In condizioni di molteplici cambiamenti strutturali e carenza di personale, anche i sistemi di gestione HSE più stabili possono fallire. Il relatore analizza un caso reale di un sito produttivo, in cui il livello di cultura della sicurezza è diminuito a causa della perdita di competenze chiave e di innovazioni caotiche. La presentazione esamina in dettaglio il processo di destabilizzazione: dalle dimissioni di dipendenti esperti ai tentativi di compensare la carenza di personale espandendo le aree di servizio senza un'adeguata valutazione dei rischi.

Cause del calo del livello di cultura della sicurezza

Analizzando la situazione, il relatore mostra con un esempio come l'assenza di una procedura di valutazione dei rischi dei cambiamenti (Management of Change) porti a una crisi sistemica. I fattori chiave di destabilizzazione sono:

• Innovazioni caotiche: Il cambiamento della struttura organizzativa e dei processi senza una preventiva valutazione dei rischi porta a una sovrapposizione di responsabilità e alla perdita di controllo sulle operazioni di routine.
• Cambio di appaltatori e durata degli acquisti: Nella ricerca del risparmio, le procedure di verifica delle aziende appaltatrici vengono violate e i ritardi nelle forniture di pezzi di ricambio aumentano i rischi di guasti alle apparecchiature.
• Approccio formale alle pratiche progressive: L'introduzione di nuovi strumenti senza tenere conto dello stato reale delle risorse del sito aumenta solo il carico di lavoro del personale e il livello di stress.

Strategia di ripresa: ritorno ai processi di base

Per stabilizzare la situazione è stata sviluppata una roadmap di ripresa. Il relatore sottolinea l'importanza di una valutazione onesta delle risorse disponibili (finanziarie e umane) prima di lanciare nuove iniziative. I passaggi principali sono:

• Aggiornamento della valutazione dei rischi: Revisione delle procedure di base per l'identificazione dei pericoli, poiché una valutazione dei rischi inadeguata è spesso alla base degli incidenti.
• Lavoro dei gruppi di crisi: Creazione di comitati specializzati (ad esempio, il comitato WISE) sotto la direzione diretta del top management per il monitoraggio settimanale della situazione e l'adeguamento dei piani.
• Replicazione delle azioni correttive: Introduzione della pratica di applicare le lezioni apprese (anche da altri siti) a tutte le aree di produzione simili con controllo obbligatorio dell'esecuzione.

Motivazione e sviluppo del personale come fondamento della stabilità

Senza un personale coinvolto, qualsiasi cambiamento tecnico è destinato a fallire. La presentazione esamina in dettaglio una serie di misure per trattenere e motivare i dipendenti:

• Revisione della motivazione materiale: Analisi obiettiva del mercato del lavoro e adeguamento dei salari per le posizioni critiche, nonché introduzione di KPI legati alle prestazioni di sicurezza.
• Ottimizzazione delle condizioni di lavoro: Implementazione di soluzioni tecniche (ad esempio, l'installazione di posta pneumatica) per ridurre il carico fisico sul personale in condizioni di carenza di personale.
• Matrice delle competenze e formazione: Introduzione di nuove posizioni (ad esempio, un tecnico che combina le funzioni di operatore e manutentore) con formazione obbligatoria e un sistema di valutazione trasparente.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come condurre correttamente una valutazione dei rischi durante i cambiamenti strutturali in azienda?
• Quali strumenti aiutano a stabilizzare il sistema di sicurezza in condizioni di elevato turnover del personale?
• Come costruire una comunicazione efficace con il personale durante una crisi?
• Come utilizzare i risultati dei sondaggi "pulse" per adeguare la strategia di gestione HSE?
• Come motivare i dipendenti a rispettare i requisiti di sicurezza quando si espandono le loro aree di responsabilità?