Enfoque orientado a la práctica en la formación HSE para directivos y especialistas del holding RZD

La formación en HSE de decenas de miles de empleados es un gran desafío para cualquier gran corporación. La transición de los programas obligatorios a un formato a distancia suele ir acompañada de una disminución del compromiso y un enfoque formal para aprobar las pruebas. En la presentación se examina en detalle la experiencia de la Universidad Corporativa de RZD, donde se forman anualmente unos 60 mil trabajadores. La ponente, Alla Lisienkova, analiza los mecanismos para crear cursos a distancia que, en términos de compromiso y utilidad práctica, no son inferiores a las clases presenciales.

Arquitectura de la formación a distancia a escala del holding

Para garantizar la seguridad de los datos y una integración perfecta con los sistemas de recursos humanos, la formación se implementa en la red corporativa interna (intranet). Esto permite automatizar la descarga de datos de los estudiantes y la generación de protocolos finales. El proceso está estrictamente regulado: desde la derivación del trabajador por parte del especialista en recursos humanos hasta la emisión de certificados a través de personas de confianza en las regiones. Este enfoque minimiza la carga burocrática en el centro de formación y elimina los retrasos logísticos al transferir documentos en un territorio enorme.

Contenido orientado a la práctica: casos en lugar de teoría seca

El principal problema de los cursos a distancia es la baja asimilación de una extensa base normativa. Para resolver este problema, la ponente muestra con un ejemplo la implementación de algoritmos interactivos y casos en video. Los procesos complejos, como la investigación de accidentes o la evaluación de riesgos profesionales, se visualizan en forma de esquemas paso a paso. Los casos en video ofrecen al estudiante una situación de producción real, hacen preguntas de autocontrol y luego brindan un análisis experto detallado. Esto cambia el enfoque de la memorización mecánica de reglas a la comprensión de la lógica de la producción segura.

Pruebas adaptativas y evaluación de competencias

El sistema de evaluación de conocimientos está diseñado para excluir un enfoque formal. Una prueba de ingreso determina el nivel actual de preparación del trabajador, lo que le permite construir un cronograma individual para estudiar los materiales y centrarse en las lagunas de conocimiento. Las pruebas finales no consisten en preguntas simples de «sí/no», sino en minicasos. Al estudiante se le presenta una situación de producción que requiere la aplicación de documentos normativos para elegir la solución correcta. La extensa biblioteca de preguntas se actualiza constantemente, lo que hace inútil memorizar las respuestas y estimula una comprensión real del tema.

Adaptación de programas para audiencias objetivo

La presentación destaca la importancia de dividir el contenido según el rol del alumno. Por ejemplo, el programa para los delegados de HSE (principalmente profesiones obreras) carece de la base teórica redundante destinada a los directivos. El énfasis se pone en las herramientas de control público: a los estudiantes se les proporcionan ejemplos de prescripciones, listas de verificación listas para usar para inspecciones in situ y un análisis de las infracciones frecuentes. Para los especialistas en HSE que se someten a un reciclaje profesional, se prevé la defensa de trabajos de certificación con la resolución de tareas complejas para un área de producción específica.

Qué aprenderá de este seminario web:

• ¿Cómo organizar la formación a distancia en HSE para decenas de miles de empleados sin perder la calidad de asimilación del material?
• ¿Qué formatos de contenido (casos en video, esquemas interactivos) garantizan el máximo compromiso de los estudiantes?
• ¿Cómo reestructurar el sistema de pruebas para evaluar no la memoria, sino la capacidad de aplicar las reglas de seguridad en la práctica?
• ¿Cuáles son las especificidades de los programas de formación para los delegados de HSE y por qué no les conviene un curso estándar?
• ¿Cómo establecer el proceso de verificación legítima de conocimientos y emisión de certificados en una red de sucursales distribuida?