Approccio orientato alla pratica nella formazione HSE per dirigenti e specialisti della holding "RZD"

La formazione HSE di decine di migliaia di dipendenti è una sfida seria per qualsiasi grande azienda. Il passaggio dei programmi obbligatori al formato a distanza è spesso accompagnato da una diminuzione del coinvolgimento e da un approccio formale al superamento dei test. La presentazione esamina in dettaglio l'esperienza dell'Università Aziendale RZD, dove circa 60 mila dipendenti vengono formati ogni anno. La relatrice, Alla Lisienkova, analizza i meccanismi di creazione di corsi a distanza che non sono inferiori alle lezioni in presenza in termini di coinvolgimento e utilità pratica.

Architettura della formazione a distanza su scala aziendale

Per garantire la sicurezza dei dati e un'integrazione perfetta con i sistemi delle risorse umane, la formazione è implementata nella rete aziendale interna (intranet). Ciò consente di automatizzare l'estrazione dei dati dei partecipanti e la generazione dei verbali finali. Il processo è strettamente regolamentato: dall'invio del dipendente da parte dello specialista delle risorse umane al rilascio dei certificati tramite persone di fiducia nelle regioni. Questo approccio riduce al minimo l'onere burocratico sul centro di formazione ed elimina i ritardi logistici nel trasferimento dei documenti su un vasto territorio.

Contenuti orientati alla pratica: casi studio invece di arida teoria

Il problema principale dei corsi a distanza è la scarsa assimilazione del vasto quadro normativo. Per risolvere questo problema, la relatrice mostra l'implementazione di algoritmi interattivi e casi studio video. Processi complessi, come le indagini sugli infortuni o la valutazione dei rischi professionali, vengono visualizzati sotto forma di schemi passo-passo. I casi studio video offrono al partecipante una situazione di produzione reale, pongono domande per l'autocontrollo e forniscono poi un'analisi dettagliata da parte di un esperto. Questo sposta l'attenzione dalla memorizzazione meccanica delle regole alla comprensione della logica della produzione sicura.

Test adattivi e valutazione delle competenze

Il sistema di valutazione delle conoscenze è progettato per escludere un approccio formale. Il test d'ingresso determina il livello di preparazione attuale del dipendente, consentendogli di costruire un programma di studio individuale e concentrarsi sulle lacune di conoscenza. I test finali non consistono in semplici domande "sì/no", ma in mini-casi. Al partecipante viene presentata una situazione di produzione che richiede l'applicazione di documenti normativi per scegliere la soluzione corretta. L'ampia libreria di domande viene costantemente aggiornata, rendendo inutile la memorizzazione delle risposte e stimolando una reale comprensione della materia.

Adattamento dei programmi al pubblico di destinazione

La presentazione sottolinea l'importanza di dividere i contenuti in base al ruolo del discente. Ad esempio, il programma per i rappresentanti HSE (principalmente professioni operaie) è privo dell'eccessiva base teorica destinata ai dirigenti. L'accento è posto sugli strumenti di controllo sociale: ai partecipanti vengono forniti modelli di prescrizioni, liste di controllo pronte per le ispezioni in loco e l'analisi delle violazioni frequenti. Per gli specialisti HSE in fase di riqualificazione professionale, è prevista la difesa di lavori di certificazione con la risoluzione di compiti complessi per un'area di produzione specifica.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come organizzare la formazione a distanza HSE per decine di migliaia di dipendenti senza perdere la qualità dell'apprendimento?
• Quali formati di contenuto (casi studio video, schemi interattivi) garantiscono il massimo coinvolgimento dei partecipanti?
• Come ristrutturare il sistema di test per verificare non la memoria, ma la capacità di applicare le regole di sicurezza nella pratica?
• Qual è la specificità dei programmi di formazione per i rappresentanti HSE e perché il corso standard non è adatto a loro?
• Come costruire un processo legittimo di verifica delle conoscenze e rilascio dei certificati in una rete di filiali distribuita?