Abordagem orientada à prática no treinamento em HSE para gestores e especialistas da holding RZD

O treinamento de dezenas de milhares de funcionários em HSE é um grande desafio para qualquer grande corporação. A transição de programas obrigatórios para o formato à distância é frequentemente acompanhada por uma diminuição no engajamento e uma abordagem formal na realização de testes. A apresentação examina detalhadamente a experiência da Universidade Corporativa da RZD, onde cerca de 60 mil funcionários são treinados anualmente. A palestrante, Alla Lisienkova, analisa os mecanismos de criação de cursos à distância que, em termos de nível de engajamento e utilidade prática, não são inferiores às aulas presenciais.

Arquitetura do ensino à distância em toda a holding

Para garantir a segurança dos dados e a integração perfeita com os sistemas de RH, o treinamento é implementado na rede corporativa interna (intranet). Isso permite automatizar o download dos dados dos alunos e a geração dos protocolos finais. O processo é estritamente regulamentado: desde o encaminhamento do funcionário pelo especialista de RH até a emissão de certificados por meio de procuradores nas regiões. Essa abordagem minimiza a carga burocrática no centro de treinamento e elimina atrasos logísticos na transferência de documentos em um vasto território.

Conteúdo orientado à prática: estudos de caso em vez de teoria seca

O principal problema dos cursos à distância é a baixa assimilação de uma extensa base normativa. Para resolver esse problema, a palestrante demonstra, por meio de exemplos, a implementação de algoritmos interativos e estudos de caso em vídeo. Processos complexos, como a investigação de acidentes ou a avaliação de riscos profissionais, são visualizados na forma de esquemas passo a passo. Os estudos de caso em vídeo apresentam ao aluno uma situação real de produção, fazem perguntas para autocontrole e, em seguida, fornecem uma análise detalhada de especialistas. Isso muda o foco da memorização mecânica das regras para a compreensão da lógica da produção segura.

Testes adaptativos e avaliação de competências

O sistema de avaliação de conhecimento é estruturado para eliminar uma abordagem formal. O teste inicial determina o nível atual de preparação do funcionário, permitindo que ele construa um cronograma individual para o estudo dos materiais e se concentre nas lacunas de conhecimento. Os testes finais não consistem em perguntas simples de «sim/não», mas em minicasos. É apresentada ao aluno uma situação de produção que requer a aplicação de documentos normativos para escolher a solução correta. A extensa biblioteca de perguntas é constantemente atualizada, o que torna a memorização de respostas inútil e estimula a compreensão real do assunto.

Adaptação de programas para públicos-alvo

A apresentação destaca a importância de dividir o conteúdo dependendo da função do aluno. Por exemplo, o programa para representantes de HSE (predominantemente profissões operacionais) é isento da base teórica excessiva destinada aos gestores. A ênfase é colocada em ferramentas de controle público: os alunos recebem modelos de prescrições, listas de verificação prontas para inspeções no local e análise de violações frequentes. Para especialistas em HSE em reciclagem profissional, está prevista a defesa de trabalhos de certificação com a resolução de tarefas complexas para um local de produção específico.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como organizar o treinamento à distância em HSE para dezenas de milhares de funcionários sem perder a qualidade da assimilação do material?
• Quais formatos de conteúdo (estudos de caso em vídeo, esquemas interativos) garantem o máximo engajamento dos alunos?
• Como reestruturar o sistema de testes para verificar não a memória, mas a capacidade de aplicar as regras de segurança na prática?
• Qual é a especificidade dos programas de treinamento para representantes de HSE e por que o curso padrão não é adequado para eles?
• Como construir o processo de verificação legítima de conhecimento e emissão de certificados em uma rede de filiais distribuída?