Senza elmetto nella testa: come l'attenzione è diventata il DPI più importante

Se l'attenzione fosse venduta in dotazione con l'elmetto, molti infortuni sarebbero rimasti al livello di "mancato infortunio". Ma, ahimè, questo DPI (dispositivo di protezione individuale, nel caso qualcuno lo avesse dimenticato) ognuno lo porta nella propria testa. E come dimostra la pratica, non tutti lo accendono a inizio turno.

Parliamone seriamente, ma con un tocco di ironia: l'attenzione come elemento principale, seppur invisibile, del sistema di sicurezza. E soprattutto, cosa dovrebbero fare al riguardo i dipartimenti HSE.

Perché ci serve un altro DPI?

Abbiamo tutto: guanti, occhiali, elmetti, scarpe antinfortunistiche. Ma cosa succederebbe se dicessimo che il colpevole più frequente dei gravi incidenti sul lavoro è la disattenzione? Sì, proprio lei, quel famoso "Ops, mi sono distratto", che non è registrato nel registro di consegna dei DPI.

Secondo i dati del VNII Truda (Infortuni sul lavoro.cdr), oltre il 43% degli incidenti si verifica proprio perché qualcuno, da qualche parte, ha sbadigliato nel posto sbagliato e al momento sbagliato. I DPI erano indossati, i macchinari funzionanti, le istruzioni seguite. Ma l'attenzione e la prudenza sono state dimenticate a casa.

Cos'è l'attenzione e si può consegnare con tanto di firma?

L'attenzione è:

• concentrarsi sul compito (e non pensare a cosa c'è per pranzo);
• la capacità di reagire a un cambiamento della situazione (ad esempio, quando un macchinario inizia improvvisamente a "cantare");
• l'abilità di non trascurare segnali importanti (vibrazioni, rumori, lo sguardo di un collega);
• e, soprattutto, rendersi conto di quando ci si è "spenti" e rimettersi in carreggiata.

Il problema è che questo DPI non viene registrato nel registro di consegna, non viene controllato da un ispettore e non viene lavato a fine turno. Ciò significa che la cura di esso ricade interamente sulle spalle del dipendente stesso, del suo responsabile e dei dipartimenti che possono aiutare a sviluppare questa competenza.

Come riconoscere che l'attenzione è andata in vacanza?

I segnali che un lavoratore ha lasciato l'attenzione fuori dai cancelli:

• sguardo vitreo, movimenti automatici;
• non si accorge di trasportare lo stesso carico due volte;
• non sente quando viene chiamato per nome (per tre volte);
• si "fissa" su un solo punto, ignorando tutto ciò che lo circonda;
• fa tutto correttamente, ma nel momento sbagliato.

Questi dipendenti non sono nemici della sicurezza. Sono vittime della routine, della stanchezza e della noia. Hanno bisogno di aiuto.

L'attenzione come DPI: come indossarla, accenderla e mantenerla?

Livello organizzativo:

• Rivedete i turni. Dopo otto ore alla macchina, persino Terminator inizierebbe a sbadigliare. Il focus deve essere su pause ben organizzate.
• Aggiungete promemoria visivi: "Accendi l'attenzione, spegni l'incidente".
• Conducete un audit: dove si "scollegano dalla realtà" più spesso? È lì che dovete implementare nuovi metodi.

Livello di squadra:

• Organizzate "briefing di attenzione": chi è responsabile di cosa oggi, quali sono i rischi all'orizzonte.
• Introducete la regola del "doppio controllo": quando uno controlla l'altro, come un navigatore con il pilota.
• Ispirate l'attenzione con il buon esempio: è contagiosa.

Livello personale:

• Insegnate ai dipendenti a monitorare la propria attenzione. La domanda "Sono qui adesso o mentalmente in cucina?" può salvare le dita.
• Fate dei micro-reset: due minuti di pausa, uno sguardo fuori dalla finestra e un paio di respiri profondi.
• Riconoscete la vigilanza: "Oggi hai notato una scintilla prima di tutti, ben fatto!"

Cosa dovrebbero fare i dipartimenti HSE?

1. Condurre un censimento dell'attenzione sul sito: dove viene persa più spesso?

2. Implementare un corso: "L'attenzione: il tuo elmetto interiore".

3. Aggiungere l'attenzione ai report mensili. Metriche come: "Numero di mancati infortuni (near miss) in cui l'attenzione ha salvato la situazione".

4. E la cosa più importante: parlare con le persone. Non come un sorvegliante, ma come un partner: "Abbiamo bisogno di te intero e vigile, non come eroe di un report sugli infortuni".

Finale (quasi come una conclusione, ma più divertente)

Si possono acquistare tonnellate di attrezzature, si possono fare briefing anche tutti i giorni. Ma se il cervello del dipendente è andato a prendere un caffè, nessun DPI lo salverà.

L'attenzione non è un'astrazione. È uno strumento. È uno scudo. È un elmetto invisibile che ognuno indossa da solo. Ma voi, come dipartimento HSE, potete fare in modo che nessuno si dimentichi di questo elmetto.

Lasciate che l'attenzione diventi una tendenza alla moda in produzione. Dopotutto, niente adorna un lavoratore quanto uno sguardo vivo e la piena presenza nel momento.

E se qualcuno dovesse dire: "Ma cosa vuoi con questa tua attenzione!", rispondete semplicemente: "Hai visto quanti incidenti abbiamo evitato grazie ad essa?"