もし注意力がヘルメットとセットで販売されていたら、多くの怪我は「ヒヤリハット」のレベルで済んでいたことでしょう。しかし残念ながら、この保護具(PPE:個人用保護具、念のため)は誰もが自分の頭の中に身につけているものです。そして実際のところ、シフトの開始時に全員がそのスイッチを入れるわけではありません。
真面目な話ですが、少し視点を変えてみましょう。注意力は、目に見えないとはいえ、安全管理システムにおける最も重要な要素です。そして最も重要なのは、HSE(労働安全衛生)部門がこれにどう対応すべきかということです。
なぜ新たな保護具が必要なのか?
手袋、保護メガネ、ヘルメット、安全靴など、すべて揃っています。しかし、重大な労働災害の最も一般的な原因が「不注意」だとしたらどうでしょうか?そうです、保護具の管理表には記載されていない「あっ、ぼんやりしていた」というあの状態こそが原因なのです。
全ロシア労働科学研究所のデータ(労働災害.cdr)によると、労働災害の43%以上は、誰かが間違った場所やタイミングで気を抜いてしまったことが原因で発生しています。保護具は着用され、機器は正常に作動し、安全教育も受けていました。しかし、注意力と慎重さは家に忘れてきてしまったのです。
注意力とは何か?そして署名と引き換えに支給できるのか?
注意力とは以下のことを指します:
問題は、この保護具が支給台帳に記録されず、監督者によって点検されることもなく、シフト終わりに洗浄されることもないという点です。つまり、その管理は従業員自身、その管理者、そしてこのスキルの向上を支援できる部門の肩に完全に委ねられているのです。
注意力が「休暇中」であることをどう見分けるか?
従業員が注意力をゲートの外に置いてきてしまった兆候:
このような従業員は安全の敵ではありません。彼らはルーティンワーク、疲労、退屈の犠牲者なのです。彼らには助けが必要です。
保護具としての注意力:どうやって着用し、スイッチを入れ、維持するのか?
組織レベル:
チームレベル:
個人レベル:
HSE部門は何をすべきか?
現場での注意力調査を実施する:どこで最も注意力が失われやすいか?
「注意力 — あなたの内なるヘルメットモード」という研修コースを導入する。
月次報告書に注意力の項目を追加する。「注意力が救ったヒヤリハット(near miss)の件数」などの指標を設けます。
そして最も重要なのは、人々と対話することです。監視者としてではなく、パートナーとして接しましょう。「労働災害報告書の主人公としてではなく、無傷で元気なあなたが必要なのです」。
おわりに(結論のようなものですが、もう少し楽しく)
大量の設備を購入することも、毎日安全教育を行うことも可能です。しかし、従業員の脳がコーヒーを飲みに行ってしまっていたら、どんな保護具も彼を救うことはできません。
注意力は抽象的な概念ではありません。それはツールであり、盾です。誰もが自分で被る目に見えないヘルメットなのです。しかし、HSE部門である皆さんは、誰もがこのヘルメットを忘れないようにする環境を作ることができます。
注意力を製造現場でのトレンドにしましょう。生き生きとした眼差しと、その瞬間に完全に集中している姿ほど、従業員を輝かせるものはありません。
もし誰かが「注意力なんてどうでもいい!」と言ったら、こう答えてください。「そのおかげで、どれだけの事故が防げたか知っているかい?」