Nếu sự chú ý được bán kèm với mũ bảo hộ, nhiều chấn thương có lẽ đã chỉ dừng lại ở mức "suýt xảy ra". Nhưng đáng tiếc, thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) này lại nằm trong đầu mỗi người. Và thực tế cho thấy, không phải ai cũng "bật" nó lên khi bắt đầu ca làm việc.
Hãy nói chuyện một cách nghiêm túc nhưng cũng đầy thú vị: sự chú ý chính là yếu tố quan trọng nhất, dù vô hình, của hệ thống an toàn. Và quan trọng hơn cả là bộ phận HSE cần làm gì với điều này.
Tại sao chúng ta cần thêm một loại PPE nữa?
Chúng ta đã có đủ mọi thứ: găng tay, kính, mũ bảo hộ, giày chuyên dụng. Nhưng sẽ ra sao nếu chúng tôi nói rằng thủ phạm phổ biến nhất gây ra các tai nạn nghiêm trọng lại là sự thiếu chú ý? Đúng vậy, chính là khoảnh khắc "Ôi, tôi đang mải nghĩ" không bao giờ được ghi lại trong sổ theo dõi cấp phát PPE.
Theo dữ liệu từ VNII Truda (Tai nạn lao động.cdr), hơn 43% các vụ tai nạn xảy ra chính là do ai đó đã lơ đễnh sai nơi, sai lúc. PPE đã được mặc đầy đủ, máy móc hoạt động tốt, các quy định an toàn đã được phổ biến. Nhưng sự chú ý và cẩn trọng thì lại để quên ở nhà.
Sự chú ý là gì — và liệu có thể cấp phát nó qua chữ ký xác nhận không?
Sự chú ý bao gồm:
Vấn đề là loại PPE này không được ghi chép trong sổ cấp phát, không được người giám sát kiểm tra và cũng không được giặt giũ sau ca làm việc. Điều đó có nghĩa là việc duy trì nó hoàn toàn phụ thuộc vào bản thân nhân viên, người quản lý và các bộ phận có thể hỗ trợ phát triển kỹ năng này.
Làm thế nào để nhận biết sự chú ý đã "đi vắng"?
Dấu hiệu cho thấy người lao động đã để quên sự chú ý ngoài cổng nhà máy:
Những nhân viên như vậy không phải là kẻ thù của an toàn. Họ chỉ là nạn nhân của sự lặp đi lặp lại, mệt mỏi và nhàm chán. Họ cần được giúp đỡ.
Sự chú ý như một loại PPE: làm thế nào để "mặc", "bật" và duy trì nó?
Cấp độ tổ chức:
Cấp độ nhóm:
Cấp độ cá nhân:
Bộ phận HSE cần làm gì?
Tiến hành khảo sát sự chú ý tại cơ sở: nơi nào nhân viên thường mất tập trung nhất?
Triển khai khóa học "Sự chú ý — Chế độ mũ bảo hộ từ bên trong của bạn".
Đưa sự chú ý vào các báo cáo hàng tháng. Sử dụng các chỉ số như: "Số lượng sự cố suýt xảy ra (near miss) được ngăn chặn nhờ sự chú ý".
Và quan trọng nhất — hãy trò chuyện với mọi người. Không phải với tư cách là người giám thị, mà là một đối tác: "Chúng tôi cần bạn lành lặn và tỉnh táo, chứ không phải là nhân vật chính trong báo cáo tai nạn lao động".
Phần kết (gần giống như kết luận, nhưng vui vẻ hơn)
Bạn có thể mua hàng tấn thiết bị, có thể tổ chức các buổi huấn luyện an toàn mỗi ngày. Nhưng nếu não bộ của nhân viên đã "đi uống cà phê" — thì không một loại PPE nào có thể cứu được họ.
Sự chú ý không phải là một khái niệm trừu tượng. Nó là một công cụ. Là một tấm khiên. Là chiếc mũ bảo hộ vô hình mà mỗi người phải tự đội lên. Nhưng bạn, với tư cách là bộ phận HSE, có thể đảm bảo rằng không ai quên mất chiếc mũ này.
Hãy để sự chú ý trở thành một xu hướng thịnh hành tại nơi làm việc. Suy cho cùng, không gì tô điểm cho người lao động đẹp hơn một ánh mắt tinh anh và sự hiện diện trọn vẹn trong từng khoảnh khắc.
Và nếu ai đó nói: "Thôi đi với cái sự chú ý của anh!", hãy chỉ đơn giản trả lời: "Thế anh có thấy bao nhiêu tai nạn đã không xảy ra nhờ nó chưa?"