Zdrowie psychiczne pracowników i jego wpływ na wydajność pracy

Tradycyjnie kwestie bezpieczeństwa w miejscu pracy sprowadzają się do kontroli sprzętu i przestrzegania instrukcji. Jednak statystyki pokazują, że znaczna część incydentów ma miejsce z winy pracowników znajdujących się w stanie ukrytego stresu. Podczas webinarium dyrektor generalny firmy „Korporatiwnoje Zdorowje” Aleksandr Sztulman analizuje, w jaki sposób dobrostan psychiczny i behawioralny personelu bezpośrednio wpływa na wyniki finansowe firmy i poziom wypadków przy pracy.

Ukryte straty: prezenteizm i spadek wydajności

Według danych WHO około 27% pracowników rocznie boryka się z trudnościami życiowymi, które krytycznie obniżają ich zdolność do normalnego funkcjonowania. Prelegent zauważa, że pracownik przeżywający osobisty kryzys traci ponad 60 godzin produktywnego czasu w miesiącu. Głównym problemem staje się prezenteizm — stan, w którym osoba jest fizycznie obecna w miejscu pracy, ale nie może skoncentrować się na zadaniach. To właśnie w takich momentach doświadczeni specjaliści popełniają nietypowe błędy, ignorując podstawowe zasady bezpieczeństwa.

Wpływ stresu na wypadki przy pracy

Wystąpienie szczegółowo omawia korelację między stanem wewnętrznym pracownika a ryzykiem wypadków. U pracowników ze średnim i wysokim poziomem stresu prawdopodobieństwo odniesienia obrażeń wzrasta półtorakrotnie, a w przypadku poważnych problemów życiowych — ponad trzykrotnie. Brak snu i ukryte nadużywanie alkoholu (nawet poza godzinami pracy) prowadzą do nieprzewidywalnych zachowań i błędnych decyzji w sytuacjach krytycznych.

Program wsparcia pracowników (EAP) jako narzędzie biznesowe

Aleksandr Sztulman pokazuje na przykładzie międzynarodowych i rosyjskich praktyk, że chaotyczny zestaw benefitów nie rozwiązuje problemu systemowo. Skutecznym narzędziem jest ustrukturyzowany Program wsparcia pracowników (EAP). Jego kluczowe wyróżniki to ścisła poufność, ograniczona liczba sesji w celu szybkiego rozwiązania konkretnego problemu oraz ocena skuteczności na podstawie liczby rozwiązanych przypadków klinicznych. Wdrożenie takiego podejścia pozwala zaoszczędzić do 54 godzin produktywnego czasu na każdym zgłoszeniu, zapewniając zwrot z inwestycji.

Adaptacja pracowników powracających ze strefy działań zbrojnych

Szczególną uwagę zwrócono na integrację weteranów w procesie pracy. Główną zasadą, o której wspomniał prelegent, jest traktowanie ich jako równych członków zespołu. Nadmierna heroizacja w miejscu pracy tylko utrudnia ich powrót do normalnego życia. Rozwiązywanie złożonych problemów psychologicznych powinno być delegowane specjalistom w ramach EAP, a nie spoczywać na barkach kierowników liniowych.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak obliczyć ukryte straty finansowe firmy z powodu osobistych problemów pracowników?
• Dlaczego standardowe metody motywacji i środki dyscyplinarne nie działają w przypadku ukrytego stresu?
• Według jakich kryteriów odróżnić prawdziwy Program wsparcia pracowników (EAP) od nieskutecznego zestawu benefitów korporacyjnych?
• Jak prawidłowo budować komunikację i proces pracy z pracownikami powracającymi ze strefy działań zbrojnych?
• Jak argumentować kierownictwu konieczność inwestowania w zdrowie psychiczne personelu w języku wskaźników biznesowych?