Sức khỏe tinh thần của nhân viên và ảnh hưởng đến năng suất lao động

Theo truyền thống, các vấn đề an toàn tại nơi làm việc thường chỉ tập trung vào việc kiểm soát thiết bị và tuân thủ các hướng dẫn. Tuy nhiên, thống kê cho thấy một phần lớn các sự cố xảy ra do lỗi của những nhân viên đang trong tình trạng căng thẳng tiềm ẩn. Trong hội thảo trực tuyến này, Tổng giám đốc công ty "Corporate Health" Alexander Shtulman sẽ phân tích cách sức khỏe tinh thần và hành vi của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả tài chính của doanh nghiệp và tỷ lệ tai nạn lao động.

Tổn thất tiềm ẩn: Hội chứng Presenteeism và giảm năng suất

Theo dữ liệu của WHO, khoảng 27% người lao động hàng năm phải đối mặt với những khó khăn trong cuộc sống làm giảm nghiêm trọng khả năng làm việc bình thường của họ. Diễn giả lưu ý rằng một nhân viên đang trải qua khủng hoảng cá nhân sẽ mất hơn 60 giờ làm việc hiệu quả mỗi tháng. Vấn đề chính trở thành hội chứng presenteeism — tình trạng khi một người có mặt tại nơi làm việc về mặt thể chất nhưng không thể tập trung vào công việc. Chính trong những khoảnh khắc như vậy, các chuyên gia giàu kinh nghiệm lại mắc phải những sai lầm bất thường, bỏ qua các quy tắc an toàn cơ bản.

Ảnh hưởng của căng thẳng đối với tai nạn lao động

Bài phát biểu xem xét chi tiết mối tương quan giữa trạng thái nội tâm của người lao động và rủi ro tai nạn. Ở những nhân viên có mức độ căng thẳng trung bình và cao, khả năng bị thương tăng gấp rưỡi, và nếu có những vấn đề nghiêm trọng trong cuộc sống — tăng hơn ba lần rưỡi. Thiếu ngủ và lạm dụng rượu bia tiềm ẩn (ngay cả ngoài giờ làm việc) dẫn đến những hành vi khó lường và các quyết định sai lầm trong những tình huống nguy cấp.

Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) như một công cụ kinh doanh

Alexander Shtulman chỉ ra thông qua các ví dụ thực tiễn ở quốc tế và Nga rằng một tập hợp các phúc lợi lộn xộn không giải quyết vấn đề một cách có hệ thống. Một công cụ hiệu quả là Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) có cấu trúc. Điểm khác biệt cốt lõi của nó là tính bảo mật nghiêm ngặt, số lượng phiên giới hạn để giải quyết nhanh chóng một vấn đề cụ thể và đánh giá hiệu quả dựa trên số lượng các ca lâm sàng đã được giải quyết. Việc áp dụng phương pháp này giúp tiết kiệm tới 54 giờ làm việc hiệu quả cho mỗi yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo lợi tức đầu tư.

Sự thích nghi của nhân viên trở về từ vùng chiến sự

Sự chú ý đặc biệt được dành cho việc hòa nhập các cựu chiến binh vào quá trình làm việc. Nguyên tắc chính mà diễn giả đưa ra là đối xử với họ như những thành viên bình đẳng trong nhóm. Việc anh hùng hóa quá mức tại nơi làm việc chỉ làm phức tạp thêm sự trở lại cuộc sống bình thường của họ. Việc giải quyết các vấn đề tâm lý phức tạp nên được giao cho các chuyên gia chuyên trách trong khuôn khổ EAP, thay vì đặt lên vai các quản lý trực tiếp.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tính toán những tổn thất tài chính tiềm ẩn của công ty do các vấn đề cá nhân của nhân viên?
• Tại sao các phương pháp tạo động lực và biện pháp kỷ luật tiêu chuẩn không hiệu quả khi có căng thẳng tiềm ẩn?
• Dựa vào tiêu chí nào để phân biệt Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) thực sự với một tập hợp các phúc lợi doanh nghiệp kém hiệu quả?
• Làm thế nào để xây dựng giao tiếp và quy trình làm việc đúng đắn với những nhân viên trở về từ vùng chiến sự?
• Làm thế nào để lập luận với ban lãnh đạo về sự cần thiết phải đầu tư vào sức khỏe tinh thần của nhân sự bằng ngôn ngữ của các chỉ số kinh doanh?