每一个与生产相关的人，或多或少都曾多次注意到（或者也可能没注意到）企业区域内操作规程、信息栏和各种标牌上标注的紧急救援电话号码 🚔🚑🚒。但我们多久会使用一次这些号码？当我们在紧急情况下拨通这些关键数字时，电话那头等待我们的又会是什么呢？
在这个通讯高度普及的时代，通常只要手头有一部手机，拨打紧急电话就并非难事。根据我的经验，最好将这些服务号码存入手机通讯录，以免在惊慌失措时还要去想根据不同的运营商该如何拨打某个特定服务的号码。
但也可能发生手机“掉链子”的情况：
这时，关于如何使用固定安装的办公电话拨打紧急救援电话的信息就显得尤为重要。
在新岗位工作大约半年后，在一次对未遂事件的调查过程中，我向同事们提出了一个平淡甚至有些愚蠢的问题：如何用办公电话拨打火警电话？接着……画面仿佛进入了慢动作 🎥🎬，正如人们所说，“无话可说”……大家开始猜测，并用最原始的“乱试法”尝试各种拨号方式，但听筒里始终是一片死寂。
最终发现，拨号需要先加“0” ——即 001、002、003。但还有一个特点：拨号后需要等待 5-10 秒🕐才会听到回铃音。如果不了解这一点，在沉默中等待回铃音的时间会显得相当漫长。
在有了这个有趣的发现后，我们制作了印有相关信息的宣传海报，并张贴在员工聚集的场所。同时，相关信息也通过电子邮件发送给了全体员工。
定期（例如在进行消防或防事故演习期间）试拨紧急救援电话，并检查通过各种方式与其联系的可行性，这绝对是生存的必要保障 ☝。