Chiunque abbia a che fare con la produzione ha notato più volte (o forse no) i numeri di emergenza 🚔🚑🚒 indicati nelle istruzioni, sui pannelli informativi e sulle varie targhe affisse all'interno delle aziende. Ma quanto spesso utilizziamo questi numeri e cosa ci aspetta dall'altra parte del filo quando componiamo quelle cifre cruciali in una situazione di emergenza?
Nell'era della telefonia di massa, di norma è sufficiente avere a portata di mano un cellulare e chiamare i servizi di emergenza non è affatto difficile. Per esperienza personale, posso dire che è meglio salvare i numeri di tali servizi nella rubrica del dispositivo mobile, per evitare di dover capire in preda al panico come comporre il numero di un determinato servizio a seconda dell'operatore telefonico scelto.
Tuttavia, possono verificarsi situazioni in cui il telefono cellulare potrebbe non funzionare:
È proprio qui che possono tornare utili le informazioni sui numeri di emergenza da chiamare tramite un apparecchio telefonico fisso aziendale.
Dopo aver lavorato circa sei mesi in un nuovo posto, durante l'indagine su un ennesimo incidente senza conseguenze, ho posto ai colleghi una domanda banale e persino sciocca: come si chiamano i vigili del fuoco dal telefono aziendale? E a quel punto... scena al rallentatore 🎥🎬 e, come si suol dire, no comment... Hanno iniziato a tirare a indovinare e a testare ogni possibile versione procedendo per tentativi, ma dall'altra parte della cornetta continuava a esserci un silenzio persistente.
Alla fine si è scoperto che era necessario comporre il numero tramite lo '0' - 001, 002, 003. Ma c'era anche una particolarità: dopo aver composto le cifre, bisognava attendere circa 5-10 secondi 🕐 prima che iniziasse il segnale di libero; un tempo sufficientemente lungo per chi, non sapendolo, si ritrova ad ascoltare il silenzio in attesa del segnale.
In seguito a questa interessante scoperta, sono stati realizzati dei poster con le informazioni pertinenti, affissi nei luoghi di maggiore affluenza dei lavoratori. Inoltre, le stesse informazioni sono state inviate tramite una newsletter via e-mail.
È una necessità vitale ☝ utilizzare periodicamente i numeri di emergenza (ad esempio durante le esercitazioni antincendio o di emergenza) e verificare la possibilità di contattarli in vari modi.