Simulacros de emergencia como herramienta para crear una cultura de seguridad en la organización

De la estadística a la acción real: por qué los simulacros estándar no funcionan

En los últimos años, las estadísticas de emergencias tecnológicas muestran una tendencia alarmante. Como señala Anastasia Korsun, especialista principal en HSE, Defensa Civil y Emergencias de ООО «GSP-2», el análisis de los datos del Ministerio de Situaciones de Emergencia de Rusia (MCHS) para 2023-2024 muestra no solo un aumento en el número de emergencias en sí, sino también un fuerte aumento en el número de víctimas y fallecidos, con una disminución simultánea en el número de personas rescatadas. En la presentación se examina en detalle esta paradoja: ¿por qué, a pesar de los estrictos requisitos normativos, las personas siguen muriendo? La respuesta radica en el enfoque formal de los simulacros de emergencia. La supervivencia depende directamente de las acciones conscientes y automatizadas del personal, lo cual es imposible de lograr con pura teoría.

Seis formatos de simulacros no convencionales

El ponente analiza un caso práctico de transformación de los simulacros de emergencia, cuyo objetivo es enseñar al personal a actuar en situaciones anómalas y reducir a cero las pérdidas humanas. Para ello, se propone alejarse de la rutina e implementar seis nuevos formatos:

• Escenario con una variable inesperada: cambio de ubicaciones. Los simulacros no se realizan en una sola instalación habitual, sino en diferentes edificios y estructuras. Esto enseña a orientarse en un entorno desconocido y a encontrar equipos de protección donde el trabajador rara vez va.
• Ejercicios de rol: involucrar a las «víctimas». Parte de los empleados asume el papel de colegas heridos o desorientados. Esto permite practicar habilidades de primeros auxilios y evacuación de personas con movilidad reducida bajo estrés.
• Simulacros tipo misión (quest): obstáculos simulados. El bloqueo de las rutas de evacuación habituales o las tareas a lo largo de la ruta obligan a usar la lógica y buscar salidas alternativas, en lugar de seguir una ruta memorizada pero inaccesible.
• Participación de profesionales: interacción con los rescatistas. Los ejercicios conjuntos con el MCHS o los servicios municipales enseñan la comunicación correcta al pedir ayuda y recibir a las unidades, y ayudan a los rescatistas a familiarizarse con la instalación.
• Escenario con horario inesperado: abandono del cronograma. Los simulacros se realizan por la mañana, durante el almuerzo o al final del turno. Esto crea una preparación constante y evita la relajación.
• Simulacros combinados: evacuación más clase magistral. Después de practicar la evacuación, se realizan sesiones prácticas con paramédicos y entrenadores usando maniquíes, con un análisis obligatorio de los errores.

Superando barreras: tiempo, motivación, presupuesto

La implementación de nuevos formatos inevitablemente enfrenta resistencia. El ponente muestra, con el ejemplo de su organización, cómo resolver estos problemas. La principal barrera, la falta de tiempo para la organización, se compensa con los resultados. Para aumentar la motivación, se utiliza la gamificación y se recompensa a los participantes activos (bonos o recuerdos corporativos). Los costos financieros del equipo (generadores de humo, simuladores de primeros auxilios) se pueden optimizar eligiendo soluciones para un presupuesto específico, lo que hace que los simulacros sean realistas sin un daño crítico para la empresa.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo demuestran las estadísticas del MCHS la ineficacia de los simulacros formales?
• ¿Qué 6 escenarios de simulacros no estándar se pueden implementar en la empresa?
• ¿Cómo organizar un simulacro tipo misión sin violar los requisitos de seguridad contra incendios?
• ¿Cómo motivar a los empleados para que participen activamente en los ejercicios?
• ¿Qué equipo ayudará a simular de manera realista una emergencia con un presupuesto limitado?