Desarrollo de la cultura de seguridad con recursos limitados

La formación de una cultura de seguridad industrial sostenible a menudo se percibe como un proceso que requiere inversiones financieras a gran escala y la participación de consultores costosos. Sin embargo, la práctica demuestra que los cambios fundamentales comienzan con el establecimiento de la comunicación y la implementación de herramientas básicas y comprensibles para cada trabajador. En su presentación, el ingeniero principal de LUKOIL-PERM LLC, Alexander Ryabenky, analiza un caso de desarrollo de la cultura de seguridad en condiciones de estrictas limitaciones de recursos, demostrando que la eficacia del sistema no depende del presupuesto, sino de la participación del personal.

Arquitectura del sistema: de la prevención a la transparencia

El ponente muestra, con el ejemplo de su empresa, cómo organizar el trabajo sobre la base de tres elementos clave: la prevención de incidentes, la garantía de su transparencia y el trabajo sistemático con las consecuencias. Para cada nivel de personal se proporciona su propio conjunto de herramientas. Mientras que para los trabajadores de ingeniería y técnicos se trata de matrices de evaluación de riesgos y el desarrollo de barreras, para el personal operativo se han implementado formatos altamente aplicados: evaluación dinámica de riesgos, diálogos de seguridad y el derecho a suspender trabajos inseguros.

Visualización e integración en la rutina

Se presta especial atención en la presentación a soluciones económicas pero efectivas que cambian los hábitos diarios de los empleados:

• Visualización de reglas clave. La transición de estándares de texto secos a imágenes gráficas comprensibles en los lugares de trabajo aumenta el nivel de percepción de los requisitos.
• Espejos "Pruébate a ti mismo". La instalación de espejos de cuerpo entero en los vestuarios y salas de control permite a los trabajadores verificar de forma independiente el uso correcto del EPP antes de comenzar su turno.
• Marcado de cascos. Las pegatinas especiales para los empleados que han recibido capacitación avanzada y están listos para brindar primeros auxilios ayudan a orientarse rápidamente en una situación de emergencia.

Tarjetas de observación de peligros (TOP) y sistema de motivación

Uno de los elementos centrales de la transformación fue la introducción de las Tarjetas de observación de peligros. Alexander examina en detalle el problema de la baja participación: al inicio del proyecto, los trabajadores tenían miedo de registrar las acciones inseguras de sus colegas o informar sobre infracciones.

Para superar esta barrera, se desarrolló un sistema transparente de incentivos materiales. Por las mejores observaciones de condiciones inseguras, actos inseguros o casi accidentes (Near Miss), se otorgan bonos de 5 a 15 mil rublos, así como un bono especial del grupo de trabajo. Este enfoque permitió duplicar el número de tarjetas enviadas en solo un año, cambiando el enfoque del castigo a la recompensa por la proactividad.

Trabajo con la resistencia y el "factor humano"

La implementación de cualquier cambio se enfrenta inevitablemente a la resistencia, especialmente por parte de empleados experimentados acostumbrados a trabajar a la antigua. El ponente analiza las causas fundamentales del comportamiento inseguro: desde la presión de los planes de producción hasta el desprecio consciente de las reglas ("siempre lo he hecho así").

Para cambiar las actitudes, se utiliza el método de trasladar los riesgos profesionales al plano de la experiencia personal. Discutir lesiones domésticas o hábitos simples, como usar el cinturón de seguridad en un automóvil, ayuda a romper la barrera del rechazo y mostrar que la seguridad no es una exigencia de la dirección, sino una responsabilidad personal de cada uno.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo lanzar una línea directa funcional sobre cuestiones de HSE y por qué las apelaciones anónimas reducen la eficacia de la retroalimentación?
• ¿Qué algoritmo se utiliza para procesar las Tarjetas de observación de peligros y cómo evitar el formalismo al completarlas?
• ¿Cómo preparar entrenadores internos y "navegadores" de seguridad entre los gerentes de línea?
• ¿Qué argumentos utilizar en el diálogo con los empleados que violan conscientemente las normas de seguridad?
• ¿Cómo evaluar la adopción de herramientas de cultura de seguridad en instalaciones distribuidas geográficamente?