Rozwój kultury bezpieczeństwa w warunkach ograniczonych zasobów

Kształtowanie trwałej kultury bezpieczeństwa pracy często postrzegane jest jako proces wymagający ogromnych nakładów finansowych i angażowania drogich konsultantów. Praktyka pokazuje jednak, że fundamentalne zmiany zaczynają się od budowania komunikacji i wdrażania podstawowych, zrozumiałych dla każdego pracownika narzędzi. W swoim wystąpieniu główny inżynier ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ» Aleksandr Riabieńkij analizuje przypadek rozwoju kultury bezpieczeństwa w warunkach surowych ograniczeń zasobów, udowadniając, że skuteczność systemu zależy nie od budżetu, ale od zaangażowania personelu.

Architektura systemu: od zapobiegania do przejrzystości

Prelegent pokazuje na przykładzie swojej firmy, jak zorganizować pracę w oparciu o trzy kluczowe elementy: zapobieganie incydentom, zapewnienie ich przejrzystości i systemową pracę z konsekwencjami. Dla każdego szczebla personelu przewidziano odpowiedni zestaw narzędzi. O ile dla pracowników inżynieryjno-technicznych są to matryce oceny ryzyka i opracowywanie barier, o tyle dla personelu operacyjnego wdrożono maksymalnie praktyczne formaty: dynamiczną ocenę ryzyka, dialogi o bezpieczeństwie oraz prawo do wstrzymania niebezpiecznych prac.

Wizualizacja i integracja z rutyną

Szczególną uwagę w wystąpieniu poświęcono niedrogim, ale skutecznym rozwiązaniom, które zmieniają codzienne nawyki pracowników:

• Wizualizacja kluczowych zasad. Przejście od suchych standardów tekstowych do zrozumiałych obrazów graficznych w miejscach pracy zwiększa poziom przyswajania wymagań.
• Lustra „Sprawdź siebie”. Instalacja luster pełnosylwetkowych w szatniach i sterowniach pozwala pracownikom samodzielnie kontrolować prawidłowość stosowania ŚOI przed rozpoczęciem zmiany.
• Oznakowanie kasków. Specjalne naklejki dla pracowników, którzy przeszli rozszerzone szkolenie i są gotowi do udzielenia pierwszej pomocy, pomagają szybko zorientować się w sytuacji awaryjnej.

Karty obserwacji zagrożeń (KNO) i system motywacyjny

Jednym z centralnych elementów transformacji stało się wdrożenie Kart obserwacji zagrożeń. Aleksandr szczegółowo omawia problem niskiego zaangażowania: na początku projektu pracownicy bali się rejestrować niebezpieczne działania współpracowników lub zgłaszać naruszenia.

Aby pokonać tę barierę, opracowano przejrzysty system zachęt materialnych. Za najlepsze obserwacje niebezpiecznych warunków, niebezpiecznych działań lub zdarzeń potencjalnie wypadkowych (Near Miss) przewidziano premie w wysokości od 5 do 15 tysięcy rubli, a także specjalną premię od grupy roboczej. Takie podejście pozwoliło w ciągu zaledwie roku podwoić liczbę składanych kart, przenosząc nacisk z karania na nagradzanie proaktywności.

Praca z oporem i „czynnikiem ludzkim”

Wdrażanie jakichkolwiek zmian nieuchronnie napotyka na opór, zwłaszcza ze strony doświadczonych pracowników, przyzwyczajonych do pracy po staremu. Prelegent analizuje pierwotne przyczyny niebezpiecznych zachowań: od presji planów produkcyjnych po świadome lekceważenie zasad („zawsze tak robiłem”).

W celu zmiany nastawienia stosuje się metodę przenoszenia ryzyka zawodowego na płaszczyznę osobistych doświadczeń. Omawianie urazów domowych lub prostych nawyków, takich jak zapinanie pasów bezpieczeństwa w samochodzie, pomaga przełamać barierę odrzucenia i pokazać, że bezpieczeństwo to nie wymóg kierownictwa, ale osobista odpowiedzialność każdego z nas.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak uruchomić działającą gorącą linię ds. HSE i dlaczego anonimowe zgłoszenia zmniejszają skuteczność informacji zwrotnej?
• Według jakiego algorytmu przetwarzane są Karty obserwacji zagrożeń i jak uniknąć formalizmu przy ich wypełnianiu?
• Jak przygotować wewnętrznych trenerów i „nawigatorów” bezpieczeństwa spośród kierowników liniowych?
• Jakich argumentów używać w dialogu z pracownikami, którzy świadomie naruszają zasady bezpieczeństwa?
• Jak oceniać przyswajalność narzędzi kultury bezpieczeństwa w rozproszonych terytorialnie obiektach?