Sviluppo della cultura della sicurezza con risorse limitate

La creazione di una solida cultura della sicurezza sul lavoro è spesso percepita come un processo che richiede massicci investimenti finanziari e il coinvolgimento di costosi consulenti. Tuttavia, la pratica dimostra che i cambiamenti fondamentali iniziano con la costruzione della comunicazione e l'implementazione di strumenti di base comprensibili a ogni lavoratore. Nel suo intervento, l'ingegnere capo di LUKOIL-PERM LLC, Alexander Ryabenkiy, analizza un caso di sviluppo della cultura della sicurezza in condizioni di severe limitazioni di risorse, dimostrando che l'efficacia del sistema non dipende dal budget, ma dal coinvolgimento del personale.

Architettura del sistema: dalla prevenzione alla trasparenza

Il relatore mostra, attraverso l'esempio della sua azienda, come strutturare il lavoro sulla base di tre elementi chiave: prevenzione degli incidenti, garanzia della loro trasparenza e lavoro sistematico con le conseguenze. Per ogni livello di personale è previsto un set specifico di strumenti. Se per il personale tecnico-ingegneristico si tratta di matrici di valutazione dei rischi e sviluppo di barriere, per il personale operativo sono stati implementati formati estremamente pratici: valutazione dinamica dei rischi, dialoghi sulla sicurezza e il diritto di sospendere lavori non sicuri.

Visualizzazione e integrazione nella routine

Particolare attenzione nell'intervento è rivolta a soluzioni economiche ma efficaci che cambiano le abitudini quotidiane dei dipendenti:

• Visualizzazione delle regole chiave. Il passaggio da aridi standard testuali a immagini grafiche chiare nei luoghi di lavoro aumenta il livello di comprensione dei requisiti.
• Specchi "Controlla te stesso". L'installazione di specchi a figura intera negli spogliatoi e nelle sale di controllo consente ai lavoratori di verificare autonomamente il corretto utilizzo dei DPI prima di iniziare il turno.
• Marcatura degli elmetti. Adesivi speciali per i dipendenti che hanno completato una formazione avanzata e sono pronti a prestare primo soccorso aiutano a orientarsi rapidamente in una situazione di emergenza.

Schede di osservazione dei pericoli e sistema di motivazione

Uno degli elementi centrali della trasformazione è stata l'implementazione delle Schede di osservazione dei pericoli. Alexander esamina in dettaglio il problema del basso coinvolgimento: all'inizio del progetto, i lavoratori avevano paura di registrare le azioni pericolose dei colleghi o di segnalare le violazioni.

Per superare questa barriera, è stato sviluppato un sistema trasparente di incentivi materiali. Per le migliori osservazioni di condizioni pericolose, azioni pericolose o quasi incidenti (Near Miss) sono previsti premi da 5 a 15 mila rubli, oltre a un premio speciale da parte del gruppo di lavoro. Questo approccio ha permesso di raddoppiare il numero di schede presentate in un solo anno, spostando l'attenzione dalla punizione all'incoraggiamento della proattività.

Gestione della resistenza e del "fattore umano"

L'implementazione di qualsiasi cambiamento incontra inevitabilmente resistenza, specialmente da parte dei dipendenti esperti abituati a lavorare alla vecchia maniera. Il relatore analizza le cause profonde del comportamento non sicuro: dalla pressione dei piani di produzione alla consapevole negligenza delle regole ("ho sempre fatto così").

Per cambiare le mentalità, viene utilizzato il metodo di trasferire i rischi professionali sul piano dell'esperienza personale. Discutere di infortuni domestici o di semplici abitudini, come l'uso della cintura di sicurezza in auto, aiuta a rompere la barriera del rifiuto e a dimostrare che la sicurezza non è un'esigenza della direzione, ma una responsabilità personale di ciascuno.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come avviare una linea diretta funzionante sulle questioni HSE e perché le segnalazioni anonime riducono l'efficacia del feedback?
• Con quale algoritmo vengono elaborate le Schede di osservazione dei pericoli e come evitare il formalismo nella loro compilazione?
• Come preparare formatori interni e "navigatori" della sicurezza tra i dirigenti di linea?
• Quali argomenti utilizzare nel dialogo con i dipendenti che violano consapevolmente le regole di sicurezza?
• Come valutare l'attecchimento degli strumenti della cultura della sicurezza in strutture distribuite sul territorio?