Transformación de las capacitaciones habituales de seguridad: De la «Mejor idea de HSE» a la «Video-inducción»

Las capacitaciones tradicionales en papel sobre seguridad laboral van perdiendo gradualmente su eficacia, convirtiéndose a menudo para los empleados en un mero trámite formal. Uno de los principales problemas en muchas plantas industriales sigue siendo la visión estrecha del personal y la postura de: «soy un empleado de nivel básico, mi tarea es ejecutar operaciones y de la seguridad deben encargarse los directivos». El problema de la percepción de los textos estándar resulta especialmente crítico durante la incorporación de la nueva generación de trabajadores, habituada a un consumo rápido de contenido visual.

Durante su ponencia, Ilya Kasyanov analiza en detalle la experiencia de transformar los formatos habituales de trabajo con el personal y de superar las barreras de compromiso. La iniciativa, que comenzó como un concurso clásico a la mejor idea para mejorar las condiciones de trabajo, evolucionó gracias al respaldo de la dirección hacia un proyecto a gran escala de creación de video-inducciones elaboradas por los propios empleados.

De la identificación de problemas a la visualización del trabajo seguro

El primer paso para transformar la cultura fue el concurso de ideas, donde el criterio principal de evaluación (y la fuente de la máxima puntuación) consistía en la visualización del problema. Se propuso a los trabajadores no solo señalar una zona peligrosa, sino también ilustrar de forma clara cómo mejorar exactamente el proceso. Por ejemplo, las iniciativas permitieron desarrollar de forma autónoma pantallas protectoras contra la proyección de fragmentos al cortar el césped en las instalaciones de la empresa, así como diseñar pinzas de elevación por gravedad seguras para el movimiento de cargas, las cuales fueron posteriormente homologadas e implantadas oficialmente en la producción.

Sin embargo, con el tiempo se comprendió que esta herramienta de participación se podía escalar. Así nació el concepto de las video-inducciones. En lugar de leer textos áridos de instrucciones de trabajo, se propuso a los empleados que grabaran ellos mismos videos cortos (de hasta 10 minutos) mostrando la ejecución correcta y segura de las operaciones diarias.

Implementación práctica y reducción de barreras burocráticas

El factor clave del éxito del proyecto, además de una atractiva bolsa de premios y la división de categorías entre directivos y operarios, fue la simplificación al máximo del procedimiento de participación. Las trabas burocráticas se redujeron al mínimo: para el envío de videos se utilizaron contactos directos en aplicaciones de mensajería y redes sociales. Esto permitió conformar equipos creativos en los propios puestos de trabajo, donde los roles se distribuyeron de manera natural: unos ejecutaban la operación en cámara mientras otros se encargaban de la filmación.

La transición al formato de video resuelve simultáneamente varias tareas críticas en la planta de producción:

• Mejora de la percepción del entorno: La demostración visual del trabajo en equipos familiares y en las condiciones habituales del taller facilita considerablemente la incorporación de los nuevos empleados, reduciendo el estrés inicial.
• Aumento de la calidad de las capacitaciones: En las reuniones de inicio de turno, el diálogo entre el supervisor y el trabajador se articula ahora en torno al análisis de un caso en video concreto, en lugar de firmar a ciegas un registro en papel.
• Cambio del rol del empleado: El trabajador pasa de ser un sujeto de control a convertirse en un líder de seguridad que demuestra con su ejemplo personal la forma correcta de actuar.

Creación de una biblioteca corporativa de prácticas en video

Como resultado de la iniciativa se obtuvieron más de 70 videos de alta calidad que describen detalladamente la ejecución correcta de diversas tareas operativas, así como más de 3000 visualizaciones en los canales internos de la empresa. Los planes a largo plazo para el desarrollo del proyecto contemplan la creación de una biblioteca corporativa de buenas prácticas completa. Se prevé que el acceso a las video-inducciones se realice mediante códigos QR ubicados directamente en las matrices de evaluación de riesgos e instrucciones impresas de seguridad laboral, permitiendo integrar sin fricciones los requisitos normativos con una visualización clara del proceso de trabajo.

Lo que descubrirá en esta ponencia:

• ¿Cómo superar el enfoque formal de los empleados ante el cumplimiento de las instrucciones de seguridad?
• ¿Qué criterios de evaluación utilizar para seleccionar los videos corporativos sobre seguridad laboral?
• ¿Cómo minimizar la burocracia al lanzar iniciativas de participación para el personal operativo?
• ¿Cómo integrar los videos generados por usuarios en las capacitaciones periódicas antes del turno?
• ¿De qué manera el formato de video contribuye a reducir los riesgos de lesiones y acelerar la incorporación de nuevos trabajadores?