紙ベースの従来の労働安全衛生教育は徐々にその効果を失いつつあり、従業員にとって形骸化した単なる手続きになりがちです。多くの製造現場における大きな課題の一つは、従業員の受動的な姿勢と「自分は現場の作業員にすぎず、安全管理は管理職がやるべきことだ」という意識です。特に、視覚的なコンテンツの迅速な消費に慣れている新しい世代の従業員のオンボーディングにおいて、標準的なテキスト文書の理解度低下という問題が顕著になっています。
本講演では、イリヤ・カシヤノフが、従業員との従来の関わり方を改革し、エンゲージメントの障壁を克服した経験について詳しく解説します。作業環境改善のための「最優秀アイデアコンテスト」というオーソドックスな形で始まった本取り組みは、経営陣の支援を受け、従業員自身が安全動画マニュアルを制作する大規模なプロジェクトへと進化を遂げました。
組織文化の変革に向けた第一歩は、プロセスの問題点の可視化を主な評価基準(および最高配点の対象)とするアイデアコンテストでした。従業員には、単に危険箇所を指摘するだけでなく、どのようにプロセスを改善できるかを視覚的に分かりやすく示すことが求められました。例えば、敷地内の草刈り作業時における飛散物防止保護スクリーンの自主開発や、荷役作業用の安全な重力式自動グラブの設計などのイニシアチブが生まれ、これらは後に正式に承認されて生産現場に導入されました。
しかし時間の経過とともに、このエンゲージメントツールをさらに拡張できるという認識が生まれました。こうして生まれたのが動画による安全教育の概念です。従業員は、退屈な作業手順書のテキストを読む代わりに、日常業務を正確かつ安全に行う手順を自ら実演する短尺動画(最長10分)を撮影するよう提案されました。
十分な賞金基金や管理職と現場作業員での部門分離に加えて、プロジェクト成功の鍵となったのは参加手続きの徹底的な簡素化でした。手続き上の障壁は最小限に抑えられ、動画の提出にはメッセンジャーやSNSの直接コンタクトが活用されました。これにより、現場で自然な役割分担(カメラの前で作業を実演する人、撮影を担当する人)を行いながらクリエイティブなチームを形成することが可能になりました。
動画フォーマットへの移行は、製造現場において一度に複数の重要な課題を解決します:
この取り組みの結果、さまざまな生産タスクの適切な実行手順を詳細に解説した70本以上の高品質な動画が作成され、社内チャネルで3,000回以上の再生数を記録しました。プロジェクトの長期的な発展計画として、本格的な社内ベストプラクティス・ライブラリの構築が掲げられています。リスクアセスメントシートや印刷された安全手順書に直接配置されたQRコードを通じて動画教育にアクセスできるようにし、規程上の要求事項と作業プロセスの視覚化をシームレスに統合することを目指しています。