Transformation typischer Sicherheitsunterweisungen: Von der „besten HSE-Idee“ zur „Video-Unterweisung“

Traditionelle papierbasierte Sicherheitsunterweisungen im Arbeitsschutz verlieren allmählich an Wirksamkeit und verkommen für die Mitarbeiter oft zu einer formalen Pro-forma-Prozedur. Eines der Hauptprobleme an vielen Produktionsstandorten bleibt die Betriebsblindheit des Personals und die Einstellung: „Ich bin nur ein kleines Licht, meine Aufgabe ist die Ausführung der Arbeiten, und um die Sicherheit sollen sich die Führungskräfte kümmern.“ Besonders akut ist das Problem der Wahrnehmung von Standardtexten bei der Einarbeitung einer neuen Generation von Mitarbeitern, die an den schnellen Konsum visueller Inhalte gewöhnt sind.

In seinem Vortrag geht Ilya Kasyanov detailliert auf die Erfahrungen bei der Transformation gewohnter Formate der Personalarbeit und der Überwindung von Einbindungsbarrieren ein. Die Initiative, die als klassischer Wettbewerb für die beste Idee zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen begann, entwickelte sich dank der Unterstützung des Managements zu einem groß angelegten Projekt zur Erstellung von Video-Unterweisungen durch die Mitarbeiter selbst.

Von der Erfassung von Problemen zur Visualisierung sicheren Arbeitens

Der erste Schritt zur Veränderung der Kultur war ein Ideenwettbewerb, bei dem das Hauptbewertungskriterium (und die Quelle der höchsten Punktzahlen) die Visualisierung des Problems war. Den Mitarbeitern wurde angeboten, nicht nur auf einen Gefahrenbereich hinzuweisen, sondern auch anschaulich zu illustrieren, wie genau der Prozess verbessert werden kann. Beispielsweise führten die Initiativen zur eigenständigen Entwicklung von Schutzschirmen gegen umherfliegende Splitter beim Rasenmähen auf dem Betriebsgelände sowie zur Konstruktion sicherer Schwerkraft-Greifnehmer für den Lastentransport, die später offiziell zugelassen und in die Produktion eingeführt wurden.

Mit der Zeit reifte jedoch die Erkenntnis, dass sich dieses Instrument der Einbindung skalieren lässt. So entstand das Konzept der Video-Unterweisungen. Anstatt trockene Texte von Arbeitsanweisungen zu lesen, wurden die Mitarbeiter eingeladen, selbst kurze Videos (bis zu 10 Minuten) zu drehen, die die korrekte und sichere Ausführung täglicher Arbeitsabläufe demonstrieren.

Praktische Umsetzung und Abbau bürokratischer Hürden

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor des Projekts war neben einem attraktiven Preisgeldpool und der Trennung der Kategorien für Führungskräfte und Arbeiter die maximale Vereinfachung des Teilnahmeverfahrens. Bürokratische Hürden wurden auf ein Minimum reduziert: Für das Einsenden der Videos wurden direkte Kontakte in Messengern und sozialen Netzwerken genutzt. Dies ermöglichte die Bildung kreativer Teams direkt am Arbeitsplatz, bei denen die Rollen ganz natürlich verteilt wurden – jemand führte die Arbeit vor der Kamera aus, während jemand anderes die Aufnahmen übernahm.

Der Wechsel zum Videoformat löst in der Produktion gleich mehrere kritische Aufgaben:

• Verbesserung der Wahrnehmung der Arbeitsumgebung: Die visuelle Demonstration der Arbeit an vertrauten Anlagen und unter den gewohnten Bedingungen der Halle erleichtert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erheblich und baut anfänglichen Stress ab.
• Steigerung der Qualität der Unterweisungen: Bei Schichtwechsel-Besprechungen kann sich der Dialog zwischen Meister und Mitarbeiter nun um die Analyse eines konkreten Videofalls drehen, anstatt um das blinde Unterschreiben des Unterweisungsbuchs.
• Wandel der Mitarbeiterrolle: Der Mitarbeiter verwandelt sich vom Kontrollobjekt in einen Sicherheitsverantwortlichen, der durch sein persönliches Beispiel zeigt, wie zu handeln ist.

Aufbau einer Unternehmensdatenbank für Videopraktiken

Das Ergebnis der Initiative war der Erhalt von mehr als 70 qualitativ hochwertigen Videos, die die korrekte Ausführung verschiedener Produktionsaufgaben detailliert beschreiben, sowie über 3.000 Aufrufe in den internen Kanälen des Unternehmens. Zu den langfristigen Entwicklungsplänen des Projekts gehört der Aufbau einer vollwertigen Unternehmensbibliothek bewährter Praktiken. Es ist vorgesehen, dass der Zugriff auf die Video-Unterweisungen über QR-Codes erfolgt, die direkt auf den Gefährdungsbeurteilungen und gedruckten Arbeitsschutzanweisungen platziert sind, was eine nahtlose Verknüpfung von behördlichen Vorgaben mit einer anschaulichen Visualisierung des Arbeitsablaufs ermöglicht.

Was Sie in diesem Vortrag erfahren:

• Wie lässt sich der formale Ansatz der Mitarbeiter bei der Einhaltung von Sicherheitsanweisungen überwinden?
• Welche Bewertungskriterien sollten für die Auswahl von Unternehmensvideos zum Arbeitsschutz verwendet werden?
• Wie kann die Bürokratie bei der Einführung von Einbindungsinitiativen für das Produktionspersonal minimiert werden?
• Wie lassen sich nutzergenerierte Videos in den Prozess regelmäßiger Unterweisungen vor Schichtbeginn integrieren?
• Auf welche Weise hilft das Videoformat, Verletzungsrisiken zu senken und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu beschleunigen?