传统的纸质职业健康与安全培训正在逐渐失去其有效性,往往沦为员工眼中敷衍了事的“走过场”程序。在许多生产场地,一个主要问题在于员工固有的思维定势和心态:“我只是个普通员工,我的任务是按操作规程干活,安全应当由领导负责”。而在习惯于快速接收视觉内容的新一代员工入职培训中,理解和接受标准文本规范的问题显得尤为突出。
在演讲中,Ilya Kasyanov 详细介绍了转变传统人员工作模式及克服参与度障碍的经验。该倡议最初只是一个寻找改善劳动条件最佳想法的传统竞赛,但在管理层的支持下,逐步演变成一个由员工自行制作视频安全培训的大型项目。
改变安全文化的第一步是举办创意竞赛,其中主要的评估标准(也是获得最高分数的关键)是问题的可视化展示。竞赛要求员工不仅要指出危险区域,还要直观地说明具体如何改进流程。例如,这些倡议促成了自主研发厂区割草时的防碎片飞溅防护屏,以及设计用于货物搬运的重力自锁安全夹具,这些成果随后得到了官方认可并正式投入生产使用。
然而随着时间的推移,大家意识到这种员工参与工具是可以进一步扩大规模的。视频安全培训的概念由此诞生。与其阅读枯燥的岗位指导书文本,不如鼓励员工自己拍摄短视频(10分钟以内),示范日常操作的正确与安全执行方式。
该项目取得成功的关键因素,除了丰厚的奖金池以及分别设立管理人员与一线工人奖项外,还在于最大限度地简化了参与流程。官僚主义障碍被降至最低:员工可以通过即时通讯软件和社交网络的直接联系方式发送视频。这使得员工能够在工作现场直接组建创意小组,分工自发形成——有人在镜头前示范操作,有人负责拍摄。
向视频格式的转变一次性解决了生产现场的数个关键难题:
该倡议最终收到了70多个高质量视频,详细阐述了各项生产任务的正确操作方法,公司内部渠道播放量突破3000次。项目的长期发展规划是建立一个完善的企业优秀实践库。预计未来员工将直接通过印在风险评估卡和纸质安全操作规程上的二维码获取视频培训内容,从而实现法规标准要求与工作流程直观可视化的无缝融合。