Développement des managers de proximité grâce aux outils de sécurité

Le développement de la culture de sécurité sur un site de production se heurte inévitablement à une crise de délégation : les initiatives qui fonctionnent avec succès au niveau de la direction générale patinent souvent lors de leur transmission aux chefs d'équipe et aux responsables d'atelier. Dans le cadre de ce webinaire, Irina Tsvetkova, responsable HSE, analyse en détail les outils pratiques permettant de transformer les managers de proximité d'exécutants passifs en leaders proactifs de la sécurité.

De l'évaluation de la culture au leadership conscient

Même avec un niveau global élevé de culture de sécurité, des audits réguliers peuvent révéler des lacunes dans des éléments critiques : l'engagement de la direction et la responsabilité du management de proximité. L'intervenante montre, à travers l'exemple du programme WISE Leadership, comment changer la perspective des managers. La formation ne commence pas par une théorie aride, mais par la présentation de photos réelles d'infractions sur les sites de production (armoires électriques ouvertes, stockage inapproprié en hauteur, extincteurs bloqués), ce qui dissipe immédiatement l'illusion d'un bien-être total.

Une prise de conscience clé est obtenue grâce à un exercice pratique : la répartition de 39 tâches de sécurité de base entre le manager, l'employé ordinaire et le service HSE. Dans la pratique, il s'avère que de nombreux managers de proximité délèguent à tort leurs responsabilités directes aux spécialistes HSE. L'analyse de ce biais cognitif devient le point de départ pour forger la responsabilité personnelle sur le terrain.

Matrice d'engagement et réunions en cascade

L'un des principaux problèmes reste l'approche formelle de l'évaluation des risques et de la réalisation des audits. Il est plus facile de vérifier les aspects comportementaux de base que de mener un audit approfondi des processus de travail (pertinence du LOTO, normes de nettoyage des équipements). Pour résoudre ce problème, la présentation examine en détail la « Matrice d'engagement », un système de notation où chaque activité dans le domaine de la sécurité a son propre poids en points.

• Priorisation des tâches : Les audits de processus complexes et critiques se voient attribuer la note maximale, ce qui incite les managers à les choisir pour atteindre leurs objectifs.
• Lien avec les KPI : Les points accumulés forment un classement individuel qui influence directement les primes mensuelles et trimestrielles (New Industrial Bonus).
• Contrôle en cascade : Les résultats des audits et les risques identifiés sont discutés quotidiennement lors de réunions à plusieurs niveaux (SIM — Site Industrial Meeting). Le système se compose de cinq niveaux : de la simple relève de poste par les opérateurs aux réunions interfonctionnelles impliquant les services techniques et le directeur du site. Cela garantit qu'un problème non résolu au niveau local est escaladé et reçoit les ressources nécessaires.

Équilibre entre motivation matérielle et immatérielle

Bien que les incitations financières fonctionnent efficacement, l'intervenante souligne l'importance des dynamiques d'équipe. La compétition entre les équipes pour le leadership en matière de sécurité est renforcée par des récompenses immatérielles : sorties conjointes, excursions et événements de team building. De plus, un programme de reconnaissance est en place : la visualisation publique des remerciements des départements adjacents pour l'aide apportée à la résolution des problèmes de sécurité crée un environnement positif et brise les barrières entre les fonctions de production.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment utiliser un exercice de répartition des rôles pour montrer à un manager de proximité sa véritable zone de responsabilité ?
• Comment configurer la « Matrice d'engagement » pour motiver le personnel à mener des audits de processus complexes plutôt que des vérifications formelles ?
• Comment mettre en place un système de réunions en cascade (SIM) pour l'élimination rapide des risques identifiés ?
• Quels outils de motivation immatérielle fonctionnent le mieux pour les équipes de production ?
• Comment transférer en douceur le leadership sur les normes de sécurité des spécialistes de jour à la direction des équipes postées ?