Les compétences en matière de prise de parole en public et de communication efficace sont traditionnellement considérées comme la prérogative de la haute direction ou des spécialistes des relations publiques. Cependant, pour les responsables et les spécialistes des services HSE, la capacité à exprimer clairement ses pensées, à convaincre et à retenir l'attention du public est une nécessité quotidienne. L'animation de séances d'information, la formation des employés, la défense des budgets devant la direction et la participation aux réunions exigent non seulement des connaissances professionnelles approfondies, mais aussi une maîtrise assurée de la parole.
Dans le cadre de cette masterclass, Pavel Mitrokhin, responsable du service HSE de l'usine Moskvich, analyse les principes de base de l'art oratoire, adaptés aux spécialistes HSE. L'intervenant démontre clairement comment la qualité du discours influence la perception de l'information et pourquoi le manque d'assurance d'un orateur peut réduire à néant la valeur du message le plus important.
La présentation examine en détail des techniques pratiques permettant de rendre un discours plus convaincant et structuré. L'intervenant souligne plusieurs aspects critiques sur lesquels chaque spécialiste devrait travailler.
La première règle d'une présentation réussie est de déplacer l'attention de ses propres émotions vers l'information transmise. Une concentration excessive sur l'apparence de l'orateur ou sur ce que le public pensera de lui conduit inévitablement à la crispation. La tâche de l'orateur est de transmettre de la valeur au public, et c'est sur cela que toute l'énergie doit être concentrée.
Toute information réglementaire, même la plus aride, peut être présentée de différentes manières. L'intervenant montre par l'exemple comment l'ajout d'enthousiasme et d'engagement personnel modifie la perception du texte. La lecture monotone de diapositives endort le public, tandis qu'un discours vivant et teinté d'émotion incite à écouter et à mémoriser ce qui est dit.
Des mots comme « probablement », « peut-être », « je vais essayer » trahissent un manque d'assurance et réduisent l'autorité de l'orateur. Remplir les silences par des sons comme « euh » ou des mots de liaison distrait de l'essentiel. Pavel Mitrokhin souligne qu'il vaut mieux faire une pause de deux ou trois secondes plutôt que de remplir l'espace avec des sons dénués de sens. Une pause donne du poids au discours et laisse aux auditeurs le temps d'assimiler l'information.
Même le discours le plus brillant perdra de sa force s'il n'est pas structuré ou s'il s'éternise. L'intervenant analyse la structure classique d'une présentation, applicable aussi bien aux longs rapports qu'aux brèves interventions lors de réunions.
Une attention particulière est accordée au respect du timing. Dépasser le temps imparti n'est pas seulement un manque de respect envers le public et les autres intervenants, c'est aussi un signe de mauvaise préparation. La capacité à faire tenir l'idée principale dans le temps imparti est une compétence essentielle pour un professionnel.
Explorez la bibliothèque complète des meilleures pratiques de sécurité industrielle
Accéder à la bibliothèque