มาสเตอร์คลาส "ศิลปะการพูดในที่สาธารณะ"

ศิลปะการพูดในฐานะเครื่องมือของผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE

ทักษะการพูดในที่สาธารณะและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมักถูกมองว่าเป็นสิทธิพิเศษของผู้บริหารระดับสูงหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน PR อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ความสามารถในการถ่ายทอดความคิด โน้มน้าวใจ และดึงดูดความสนใจของผู้ฟังถือเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน การบรรยายสรุป การฝึกอบรมพนักงาน การปกป้องงบประมาณต่อผู้บริหาร และการเข้าร่วมการประชุม ไม่เพียงต้องการความรู้ทางวิชาชีพที่ลึกซึ้งเท่านั้น แต่ยังต้องมีความมั่นใจในการพูดอีกด้วย

ในมาสเตอร์คลาสนี้ Pavel Mitrokhin หัวหน้าฝ่าย HSE ของโรงงาน Moskvich จะมาวิเคราะห์หลักการพื้นฐานของศิลปะการพูดที่ปรับให้เหมาะกับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE วิทยากรจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณภาพของคำพูดมีผลต่อการรับรู้ข้อมูลอย่างไร และเหตุใดความไม่มั่นใจของผู้พูดจึงสามารถทำลายคุณค่าของข้อความที่สำคัญที่สุดได้

หลักการสำคัญของการพูดอย่างมั่นใจ

การนำเสนอได้พิจารณาเทคนิคเชิงปฏิบัติอย่างละเอียด ซึ่งจะช่วยให้คำพูดมีความน่าเชื่อถือและมีโครงสร้างที่ดีขึ้น วิทยากรเน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญหลายประการที่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนควรพัฒนา

มุ่งเน้นที่สาระสำคัญ ไม่ใช่ตัวเอง

กฎข้อแรกของการนำเสนอที่ประสบความสำเร็จคือการเปลี่ยนจุดสนใจจากความกังวลของตนเองไปยังข้อมูลที่กำลังถ่ายทอด การจดจ่อมากเกินไปกับรูปลักษณ์ของผู้พูดหรือสิ่งที่ผู้ฟังจะคิด มักจะนำไปสู่ความประหม่า หน้าที่ของผู้พูดคือการส่งมอบมอบคุณค่าให้กับผู้ฟัง และพลังงานทั้งหมดควรจดจ่ออยู่ที่สิ่งนี้

ความกระตือรือร้นและการมีส่วนร่วม

ข้อมูลเชิงบรรทัดฐานที่น่าเบื่อที่สุดก็สามารถนำเสนอในรูปแบบที่แตกต่างกันได้ วิทยากรยกตัวอย่างให้เห็นว่าการเพิ่มความกระตือรือร้นและการมีส่วนร่วมส่วนตัวจะเปลี่ยนการรับรู้ข้อความได้อย่างไร การอ่านสไลด์ด้วยน้ำเสียงราบเรียบจะทำให้ผู้ฟังหลับ ในขณะที่คำพูดที่มีชีวิตชีวาและเต็มไปด้วยอารมณ์จะทำให้พวกเขาตั้งใจฟังและจดจำสิ่งที่พูดได้

การกำจัดคำฟุ่มเฟือยและ "ขยะ" ในคำพูด

คำว่า "อาจจะ", "บางที", "ฉันจะพยายาม" แสดงถึงความไม่มั่นใจและลดความน่าเชื่อถือของผู้พูด การเติมช่องว่างด้วยเสียง "เอ่อ" หรือคำเชื่อมต่างๆ จะทำให้เสียสมาธิจากสาระสำคัญ Pavel Mitrokhin เน้นย้ำว่า: การหยุดพักสองถึงสามวินาทีดีกว่าการเติมอากาศด้วยเสียงที่ไม่มีความหมาย การหยุดพักจะเพิ่มน้ำหนักให้กับคำพูดและให้เวลาผู้ฟังในการทำความเข้าใจข้อมูล

โครงสร้างและเวลา: โครงร่างของการนำเสนอที่ประสบความสำเร็จ

แม้แต่คำพูดที่ยอดเยี่ยมที่สุดก็จะสูญเสียพลังหากไม่มีโครงสร้างหรือยืดเยื้อเกินไป วิทยากรวิเคราะห์โครงสร้างคลาสสิกของการพูด ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ทั้งกับการนำเสนอขนาดใหญ่และการแสดงความคิดเห็นสั้นๆ ในการประชุม

• บทนำ: การแนะนำตัวและระบุหัวข้อ
• เนื้อหาหลัก: สาระสำคัญของปัญหา ข้อโต้แย้ง และข้อเท็จจริง
• บทสรุป: สรุปสิ่งที่พูด การเรียกร้องให้ดำเนินการ หรือแนวคิดหลัก
• จุดจบ: การจบการนำเสนออย่างชัดเจน (เช่น "ขอบคุณที่รับฟัง" หรือ "ยินดีตอบคำถาม") การไม่มี "จุดจบ" จะทำให้เกิดความเงียบที่น่าอึดอัดและทำให้ความประทับใจลดลง

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการรักษาเวลา การใช้เวลาเกินกำหนดไม่เพียงแต่เป็นการไม่เคารพผู้ฟังและวิทยากรท่านอื่น แต่ยังเป็นสัญญาณของการเตรียมตัวที่ไม่ดี ความสามารถในการสรุปแนวคิดหลักภายในเวลาที่กำหนดเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดของมืออาชีพ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีจัดการกับความตื่นเต้นก่อนพูดในที่สาธารณะหรือการประชุมสำคัญ?
• วิธีระบุและกำจัดคำฟุ่มเฟือยที่ลดความน่าเชื่อถือในคำพูดของคุณ?
• วิธีจัดโครงสร้างรายงานอย่างถูกต้องเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจความคิดของคุณอย่างชัดเจน?
• ทำไมการใส่ "จุดจบ" ในตอนท้ายของการนำเสนอจึงสำคัญ และจะทำอย่างถูกต้องได้อย่างไร?
• แบบฝึกหัดและวรรณกรรมใดที่จะช่วยพัฒนาทักษะการพูดด้วยตนเอง?