Leadership: ne avete davvero bisogno?!

Lo sviluppo di una cultura della sicurezza nelle grandi imprese industriali si scontra inevitabilmente con la questione del ruolo della dirigenza. Il rispetto formale delle norme in materia di salute e sicurezza sul lavoro (SSL) non garantisce più una riduzione sostenibile degli infortuni. Al centro dell'attenzione emerge ora una leadership consapevole. Tuttavia, l'implementazione di pratiche di leadership suscita spesso scetticismo sia nel management di linea che nei dipendenti, che percepiscono le nuove iniziative come un ulteriore carico amministrativo.

Nell'ambito di questo intervento, gli esperti di Nornickel, Mikhail Zhiganov e Alexey Avramenko, analizzano una questione fondamentale: la concezione di leadership nella sicurezza è davvero necessaria per ogni dirigente, o si tratta solo di un adeguamento alle tendenze aziendali moderne? Basandosi sulla vasta esperienza nella trasformazione della cultura della sicurezza nel settore minerario e metallurgico, i relatori esaminano le barriere profonde che impediscono ai dirigenti di assumersi una responsabilità proattiva per la vita e la salute dei propri subordinati.

Dal formalismo alla gestione consapevole dei rischi

Uno dei problemi chiave della sicurezza industriale rimane il divario tra i valori dichiarati dal top management e il comportamento reale sul campo. Quando la leadership viene imposta esclusivamente con metodi direttivi dall'alto, senza spiegarne i significati e i valori, si trasforma rapidamente nell'ennesimo strumento burocratico che non influisce sulla sicurezza reale.

L'intervento esamina in dettaglio il meccanismo di transizione dalla tradizionale gestione di controllo a una leadership coinvolgente. Gli esperti mostrano come il cambiamento degli atteggiamenti personali dei dirigenti di alto livello si trasmetta gradualmente ai responsabili di stabilimento, di reparto e ai capisquadra. Particolare attenzione è rivolta agli strumenti di feedback costruttivo e agli audit comportamentali della sicurezza. Viene sottolineato che questi strumenti funzionano efficacemente solo se il dirigente è sinceramente interessato a ricercare le cause profonde dei comportamenti non sicuri, anziché limitarsi a punire i responsabili.

Pratiche per la creazione di un ambiente di lavoro sicuro

Lo sviluppo del potenziale di leadership nel campo della SSL richiede un approccio sistemico e a lungo termine. I relatori condividono le loro esperienze pratiche in materia di formazione, valutazione e motivazione non materiale del personale dirigente. Viene esaminato come costruire un dialogo aperto con i lavoratori per identificare rischi nascosti, zone d'ombra nei processi produttivi e prevenire gli incidenti molto prima che si verifichino.

Un aspetto importante trattato nel rapporto è la creazione di una cultura dell'equità (Just Culture). Ciò implica il diritto all'errore non intenzionale e l'abbandono di sistemi punitivi durante l'indagine su infortuni lievi e pre-incidenti (near miss). Solo in un clima di fiducia reciproca la leadership cessa di essere uno slogan astratto e diventa uno strumento di lavoro quotidiano per ridurre gli infortuni sul lavoro. I relatori portano esempi di come il cambiamento nella reazione del dirigente alla segnalazione di un incidente modifichi radicalmente il livello di apertura del team.

Cosa imparerete da questo intervento:

• Come superare la naturale resistenza dei dirigenti di medio e basso livello durante l'implementazione di nuove pratiche di leadership?
• Qual è la differenza fondamentale tra il controllo formale del rispetto delle regole e il reale coinvolgimento nelle questioni di sicurezza sul lavoro?
• Quali metriche e strumenti aiutano a misurare oggettivamente il livello di sviluppo della cultura della sicurezza in una specifica azienda?
• Come costruire un dialogo basato sulla fiducia con i lavoratori per identificare in modo proattivo i rischi produttivi nascosti?
• Che ruolo gioca l'esempio personale del dirigente nella formazione di abitudini sicure nel personale?