Lãnh đạo: Bạn thực sự cần nó sao?!

Việc phát triển văn hóa an toàn tại các doanh nghiệp công nghiệp lớn luôn đối mặt với câu hỏi về vai trò của người lãnh đạo. Việc tuân thủ hình thức các quy định về an toàn lao động và an toàn công nghiệp không còn đảm bảo việc giảm thiểu tai nạn một cách bền vững. Lãnh đạo có ý thức đang trở thành yếu tố tiên quyết. Tuy nhiên, việc áp dụng các thực hành lãnh đạo thường gặp phải sự hoài nghi từ cả cấp quản lý trực tiếp lẫn nhân viên, những người coi các sáng kiến mới là gánh nặng hành chính bổ sung.

Trong bài phát biểu này, các chuyên gia từ Nornickel là Mikhail Zhiganov và Alexey Avramenko phân tích câu hỏi nền tảng: liệu khái niệm lãnh đạo trong an toàn có thực sự cần thiết cho mọi nhà quản lý, hay đó chỉ là xu hướng doanh nghiệp hiện đại. Dựa trên kinh nghiệm chuyển đổi văn hóa an toàn quy mô lớn trong ngành khai thác và luyện kim, các diễn giả phân tích những rào cản sâu xa khiến các nhà quản lý ngần ngại chịu trách nhiệm chủ động vì sức khỏe và tính mạng của cấp dưới.

Từ hình thức đến quản lý rủi ro có ý thức

Một trong những vấn đề then chốt của an toàn công nghiệp vẫn là khoảng cách giữa các giá trị được tuyên bố ở cấp lãnh đạo cao nhất và hành vi thực tế tại hiện trường sản xuất. Khi sự lãnh đạo chỉ được áp đặt bằng các phương pháp chỉ đạo từ trên xuống mà không giải thích ý nghĩa và giá trị, nó nhanh chóng trở thành một công cụ quan liêu vô tác dụng đối với an toàn thực tế.

Bài phát biểu xem xét chi tiết cơ chế chuyển đổi từ quản lý giám sát truyền thống sang lãnh đạo truyền cảm hứng. Các chuyên gia chỉ ra cách thay đổi tư duy cá nhân của các nhà quản lý cấp cao dần dần lan tỏa đến cấp quản đốc, trưởng bộ phận và tổ trưởng. Đặc biệt chú trọng vào các công cụ phản hồi phát triển và kiểm tra hành vi an toàn. Các công cụ này chỉ hoạt động hiệu quả khi người quản lý thực sự quan tâm đến việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ của hành vi không an toàn, thay vì chỉ tập trung vào việc trừng phạt người vi phạm.

Thực hành xây dựng môi trường sản xuất an toàn

Phát triển tiềm năng lãnh đạo trong lĩnh vực an toàn lao động đòi hỏi một cách tiếp cận hệ thống và dài hạn. Các diễn giả chia sẻ kinh nghiệm thực tế về đào tạo, đánh giá và tạo động lực phi vật chất cho đội ngũ quản lý. Bài viết xem xét cách xây dựng đối thoại cởi mở với nhân viên để phát hiện các rủi ro tiềm ẩn, các điểm mù trong quy trình sản xuất và ngăn chặn sự cố từ sớm.

Một khía cạnh quan trọng được đề cập là việc hình thành văn hóa công bằng (Just Culture). Điều này bao gồm quyền được mắc lỗi không cố ý và từ bỏ hệ thống trừng phạt khi điều tra các tai nạn nhỏ và các tình huống suýt xảy ra (near miss). Chỉ trong bầu không khí tin tưởng lẫn nhau, sự lãnh đạo mới không còn là khẩu hiệu trừu tượng mà trở thành công cụ làm việc hàng ngày để giảm thiểu tai nạn lao động. Các diễn giả đưa ra ví dụ về việc thay đổi phản ứng của người quản lý đối với thông tin về sự cố đã thay đổi hoàn toàn mức độ cởi mở của tập thể.

Những điều bạn sẽ học được từ bài phát biểu này:

• Làm thế nào để vượt qua sự phản kháng tự nhiên của các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở khi triển khai các thực hành lãnh đạo mới?
• Sự khác biệt cơ bản giữa kiểm soát tuân thủ hình thức và sự tham gia thực sự vào các vấn đề an toàn lao động là gì?
• Những chỉ số và công cụ nào giúp đo lường khách quan mức độ phát triển văn hóa an toàn tại doanh nghiệp?
• Làm thế nào để xây dựng đối thoại tin cậy với nhân viên nhằm chủ động phát hiện các rủi ro sản xuất tiềm ẩn?
• Vai trò của tấm gương cá nhân người lãnh đạo trong việc hình thành thói quen an toàn cho nhân viên là gì?