Wolontariusz HSE – przewodnik zmian

Od przywództwa do personelu liniowego: dlaczego potrzebni są wolontariusze HSE

Kształtowania trwałej kultury bezpiecznego zachowania nie można ograniczyć tylko do szczebla wyższego i średniego kierownictwa. Każda transformacja wymaga wsparcia bezpośrednio w zakładach produkcyjnych. W swoim wystąpieniu Oksana Zalewska, kierownik zintegrowanego systemu HSE w firmie Severstal, analizuje praktykę wdrażania instytucji wolontariuszy HSE — narzędzia, które pozwala zaangażować pracowników fizycznych w osiągnięcie strategicznego celu, jakim jest zero wypadków.

Wolontariusz HSE to pracownik, który dobrowolnie i nieodpłatnie uczestniczy w poprawie warunków pracy. Kluczową wartością takiego podejścia jest szczery brak tolerancji pracownika dla naruszeń oraz gotowość do powstrzymywania niebezpiecznych działań. Prelegentka podkreśla, że inicjatywa stała się logiczną kontynuacją programu rozwoju kompetencji przywódczych: kiedy menedżerowie zaczęli demonstrować model roli bezpiecznego zachowania, pojawiła się potrzeba przewodników zmian wewnątrz samych brygad roboczych.

Zasady rekrutacji: rezygnacja z kwot i formalizmu

Jednym z głównych błędów przy wdrażaniu takich inicjatyw jest pogoń za wskaźnikami ilościowymi. W omawianym przypadku firma świadomie zrezygnowała z planów dotyczących liczby wolontariuszy na wydział. Sztuczne tworzenie aktywu prowadzi do formalizmu i demotywacji zarówno kierowników, jak i samych pracowników.

• Dobrowolność jako absolutny priorytet. Kandydat musi sam wyrazić chęć udziału w procesie. Przymuszanie jest surowo zabronione.
• Wskaźniki proaktywności. Zwraca się uwagę na tych, którzy proponują pomysły na poprawę warunków pracy, pełnią rolę mentorów dla nowicjuszy i nie boją się przerywać niebezpiecznych prac kolegów.
• Surowy filtr naruszeń. Pracownik, który w ciągu roku kalendarzowego naruszył podstawowe zasady ratujące życie, nie może zostać wolontariuszem. Zapewnia to aktywiście moralne prawo do wymagania przestrzegania zasad od innych.

Współpraca na miejscu: rola mistrza i kierownika wydziału

Skuteczność pracy wolontariusza zależy bezpośrednio od wsparcia kierowników liniowych. Prelegentka szczegółowo przedstawia algorytm budowania tego partnerstwa. Wstępnej weryfikacji kandydata dokonuje mistrz, który najlepiej zna atmosferę w brygadzie. Następnie kierownik wydziału omawia z wolontariuszem jego mocne strony i umiejętności, aby dobrać najbardziej odpowiednie zadania.

Najważniejszą zasadą wyznaczania zadań jest ich krótkoterminowość i wysokie prawdopodobieństwo pomyślnego wykonania. Wolontariusz musi szybko zobaczyć rezultaty swoich wysiłków i otrzymać publiczne podziękowanie na spotkaniu. Tworzy to pozytywne wzmocnienie i chroni aktywistę przed ewentualnym negatywnym nastawieniem ze strony toksycznych współpracowników, którzy mogą przyjąć inicjatywę wrogo. Regularne spotkania (raz w tygodniu) pomagają szybko usuwać bariery administracyjne, na których pokonanie sam pracownik nie ma wystarczających uprawnień.

Motywacja niematerialna i rozwój kompetencji

Rezygnacja z rygorystycznych wskaźników KPI i arkuszy ocen pozwoliła uniknąć biurokratyzacji procesu. Zamiast tego system motywacji opiera się na rozwoju zawodowym i osobistym aktywistów.

• Szkolenia celowe na żądanie. Wolontariusze sami zgłaszają zapotrzebowanie na wiedzę: od metod oceny ryzyka śmiertelnego (np. metoda "muszki") po umiejętności wystąpień publicznych i pracę w nowych systemach IT.
• Wydarzenia branżowe. Organizacja wizyt referencyjnych w innych zakładach firmy, udział w audytach międzyfunkcyjnych i wspólne obchody przywódcze z najwyższym kierownictwem poszerzają horyzonty pracowników.
• Bezpośredni dialog z kierownictwem. Kwartalne nieformalne spotkania z dyrektorami działów i udział w dniach demonstracyjnych pokazują wolontariuszom rzeczywiste znaczenie ich pracy dla firmy.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zbudować skuteczną współpracę między wolontariuszem HSE, mistrzem a kierownikiem wydziału?
• Jakich wskaźników użyć do identyfikacji potencjalnych liderów bezpieczeństwa wśród pracowników?
• Jak wyznaczać zadania wolontariuszom, aby uniknąć ich demotywacji przy pierwszych trudnościach?
• Jak chronić proaktywnych pracowników przed negatywnym nastawieniem konserwatywnej części zespołu?
• Jakie narzędzia motywacji niematerialnej działają najlepiej w utrzymaniu zainteresowania wolontariuszy?