以前，HSE专家来到车间只会引起一种反应 ——紧张。我们被视为拿着笔记本记录违规行为并下达严格指令的检查员。我们的职能沦为寻找罪魁祸首。我们是“惩罚者”。而这个形象是我们最大的问题。
矛盾的是，关于改善安全的最有价值的想法不是在办公室里产生的，而是在生产现场。那些日复一日在生产部门工作或管理熔炼过程的人，了解他们工作中的所有隐患。但只要他们视你为威胁，就会保持沉默。我们的任务不是强迫他们说话，而是让他们自己愿意说出来。
转折点出现在我们意识到：我们不是监工，我们是“沟通与支持大师”，正如我们内部标准所定义的那样。我们改变了策略。用定期的非正式交谈代替了形式上的检查巡视。用“是什么妨碍了你安全工作？我们该如何解决？”代替了“你为什么违规？”的质问。
结果立竿见影。我记得一位经验丰富的操作员在这样的一次交谈后坦言：“关于那个位置偏僻、使用不便的截止阀，我沉默了两年。冒险操作比写申请并等上一个月来维修要容易得多。”他这一个小小的意见让我们消除了一项我们甚至从未察觉的系统性风险。
数据是最好的证明。在引入合作伙伴方法的同时，我们启动了HSE积极行动奖励计划。如果说2023年的奖金总额约为2.5万卢布，那么到2024年底，这一数字已超过270万卢布。获奖人数增加了几十倍。这不仅仅是支出的增加，更是对安全文化的投资，这种投资已经通过减少事故隐患的数量带来了回报。
成功的关键在于我们作为“安全领导者和导师”的新角色。我们不再“抓错误”，而是帮助同事预防这些错误。当工艺工程师主动提出改进操作规程，当维修工人在开始工作前报告潜在危险时 ——这就是我们走在正确道路上的主要标志。
形象的改变不是公关手段。这是战略选择。我们不再是“惩罚者”。我们是合作伙伴。而我们最宝贵的资源，就是那些亲手创造公司业绩的人们的信任与开放态度。