过去十年,HSE领域在数字化的推动下不断发展,然而许多专家仍将高达70%的工作时间花在日常风险评估、处理指令和分析法规上。人工智能(AI)的引入成为该行业发展的自然阶段,允许将可算法化的任务交给技术处理。在演讲中,Rinat Fatkhutdinov剖析了AI转型的系统方法,该方法以人为本,而神经网络则作为从根本上改变业务流程的工具。
演讲者建议通过效率(速度和成本)和效果(质量和新价值)矩阵来审视人工智能的引入。这种方法允许从简单的工具向复杂的架构解决方案迈进。
在初始阶段,AI用于解决用户的局部任务。例如,生成式网络用于准备对监管机构指令的回复。上传法案和回复模板可以在几秒钟内获得现成的草稿。这减少了官僚主义的时间成本,并帮助专家掌握使用提示词(查询)的基本原则。
第二步是将AI嵌入现有业务流程以加速它们。演讲者以用于动态风险评估的Telegram机器人为例:员工发送工作场所的照片,基于第776n号命令训练的机器人自动识别危险并提出控制措施。这将风险评估从“束之高阁”的形式文件转变为直接从生产现场持续收集大数据的过程。
在这一层,AI扮演分析师的角色,帮助重新思考常规的工作方法。演讲详细探讨了事故原因分析的案例。手动构建故障树需要数月时间,而在AI的帮助下只需几个小时。同时,神经网络能够提供替代的原因分类,揭示专家可能因思维定势而忽略的不明显的预防因素。
转型的最高阶段是创建一个统一的架构,其中AI与企业ERP和CRM系统、知识库以及物联网集成。在这种模式下,HSE专家成为系统架构师:他们不仅控制流程,还管理数字代理,这些代理在后台分析数据、识别违规行为并生成预测分析。
神经网络的整合不可避免地会面临企业限制。关键障碍是机密数据泄露的风险。解决方案是使用部署在公司内部服务器上的本地AI模型。此外,还探讨了AI“幻觉”(提供虚假信息)的问题,强调了对答案进行批判性验证和使用交叉查询方法的必要性。