驾校的标准培训和形式化的交通规则知识检查并不能解决企业车辆的事故问题。统计数据显示了一个矛盾的情况:驾龄较长的驾驶员发生交通事故的频率较低,但在这些事故中,后果的严重程度和物质损失却要高得多。在本次网络研讨会中,Alexander Balukhta和Sergey Moiseev探讨了如何转变驾驶员培训系统,从而实现从被动的事故调查向主动的风险管理过渡。
建立内部培训中心往往会遭到运输部门负责人的抵制。怀疑论者的主要论点是,不可能教给拥有二十年驾龄的驾驶员任何新东西。然而,演讲者以Highland Gold公司为例指出,问题不在于缺乏基本技能,而在于根深蒂固的危险习惯和注意力下降。
为了改变行为习惯,引入了动态模拟器(KAMAZ、BelAZ驾驶室模拟器)和正面碰撞模拟器。即使在40公里/小时的速度下使用碰撞模拟器,也能向管理人员和驾驶员直观地展示用手支撑身体在物理上是不可能的,这从根本上改变了他们对使用安全带的态度。包括心理生理测试和在训练场进行技能练习在内的综合方法,使该公司在一年内将事故率降低了48%。
任何培训投资都需要可衡量的结果。演讲详细探讨了基于柯氏-菲利普斯(Kirkpatrick-Phillips)五级模型评估驾驶员教育项目的方法。企业驾驶员的培训因其过高的自我评价和怀疑态度而变得复杂,因此,不仅要评估所学知识,还要评估受众的反应以及随后在行为上的改变,这一点至关重要。
为了客观地控制这些变化,使用了远程信息处理系统的数据(监控急加速和急刹车)以及带注释的驾驶方法。实践证明,只有在高层管理人员的参与下,培训才能发挥最大效果,高层管理人员应率先完成该项目,并将安全驾驶文化传递到公司的各个层级。