内部培训师制度的发展。培训师如何成为被倾听的安全之声？

内部培训师制度：从理念到大规模体系

大型工业企业安全文化的发展需要新方法。基于宣读规章制度的传统培训方法正在失去效力。在现代生产条件下，必须通过互动形式和实际技能训练来影响人们的信念，改变他们对安全的态度。在此背景下，对于致力于切实改变员工行为的公司而言，建立内部培训师制度成为顺理成章的一步。

演讲详细探讨了诺里尔斯克镍业（Nornickel）在建立和发展内部培训师制度方面的经验。演讲者以其所在组织为例，展示了该体系如何从一小群专家发展成为覆盖数十家企业、每年培训数万名员工的大型架构。这一历程表明，安全文化的转型不是一次性活动，而是一项系统且细致的工作。

培训师团队的演变：从起步到专业精通

诺里尔斯克镍业培训师制度的形成过程是分阶段进行的。2022年进行了首批候选人招募，他们接受了基础培训并开始开展动态风险评估培训。在这一阶段，培训师面临着严峻的挑战，首先是来自员工的抵触和异议。这凸显了对专家进行更深入培训的必要性。

2023年，重点转向发展受众互动技能：培训师接受了处理异议、提供反馈及其他核心能力的培训。推出了针对管理者的新项目以及安全文化发展的目标项目。演讲者分析了引入督导机制（定期评估培训师工作质量）如何帮助提高培训水平。

评估和发展培训师的创新方法

培训师制度的发展需要不断寻找新工具。2024年，培训师开始积极参与培训项目的开发，这使得能够纳入参与者的反馈，使培训更具实用性。一个重要阶段是参加全俄罗斯培训师技能大赛，这提供了与其他公司同行交流经验的机会。

演讲特别关注了在培训师评估过程中引入现代技术。使用人工智能（分析培训师语音的电子工牌）使督导更加客观，并减轻了专家的情感负担。此外，引入生产实习有助于培训师更好地了解受训员工的工作特点，并与他们产生共鸣。

培训师的角色：变革的推动者和安全之声

内部培训师不仅是讲师，更是塑造正确安全态度的专家。其任务是帮助员工认识到安全行为的价值，并自觉理解遵守规则的必要性。培训师充当变革的推动者，帮助员工适应HSE领域的新系统和新项目。

演讲者强调，培训师还发挥着管理层与员工之间纽带的作用，为关于安全的公开对话创造了平台。针对管理者和下属的联合培训有助于发现隐藏问题并找到解决途径。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何建立内部安全文化培训师的选拔和培训体系？
• 哪些评估培训师工作效率的工具（包括AI）能展现最佳效果？
• 在实施HSE领域新项目时如何克服员工的抵触情绪？
• 生产实习如何帮助培训师提高培训质量？
• 如何结合企业特点组织培训项目的开发和更新过程？