Die Kraft der Partnerschaft: Wenn der Auftragnehmer zum Mitgestalter von Verbesserungen wird

Transformation der Arbeitsmedizin: Vom formalen Auftrag zur Mitgestaltung

Die Entwicklung des betrieblichen Gesundheitsmanagements an abgelegenen Industriestandorten erfordert eine Überarbeitung des traditionellen Modells der Zusammenarbeit mit medizinischen Einrichtungen. Der Übergang vom Paradigma „Auftraggeber – Auftragnehmer“ zu einer vollwertigen Partnerschaft wird zu einer natürlichen Phase in der Evolution der Sicherheitskultur. In ihrem Vortrag analysiert Diana Bezruk, Geschäftsführerin des Unternehmens „Medkom“, detailliert den Prozess des Aufbaus solcher Beziehungen am Beispiel der langjährigen Zusammenarbeit mit den Unternehmen der Zarubezhneft-Gruppe.

Die Referentin zeigt in der Praxis, wie die Initiative eines Auftragnehmers, die über den strengen Rahmen der Leistungsbeschreibung hinausgeht, nicht nur die Kosten des Arbeitgebers optimiert, sondern auch die Qualität der Gesundheitsüberwachung des Personals unter den Bedingungen des Hohen Nordens und an abgelegenen Standorten grundlegend verbessert.

Telemedizin als grundlegendes Sicherheitsniveau an abgelegenen Standorten

Die Organisation einer hochwertigen medizinischen Versorgung in isolierten Gebieten ist immer mit logistischen Schwierigkeiten und hohen Kosten für die Rettungsfliegerei verbunden. Die Einführung telemedizinischer Konsultationen im Kanal „Sanitäter – Arzt“ hat dieses Problem gelöst.

• Was getan wurde: Es wurde eine Leitstelle eingerichtet, die Anrufe im Videokonferenzformat von allen abgelegenen Standorten entgegennimmt, mit direkter Übertragung der Vitalparameter von den Überwachungsmonitoren an das Pult des diensthabenden Arztes.
• Warum das wichtig ist: Bei schlechtem Flugwetter oder der Unmöglichkeit einer Notfallevakuierung steht der Patient unter der dynamischen Beobachtung eines Facharztes (Chirurg, Kardiologe).
• Wie es funktioniert: Die Sanitäter vor Ort erhalten qualifizierte Unterstützung, was das Risiko von Behandlungsfehlern verringert und den allgemeinen Schutz des Personals am Standort erhöht.

Automatisierung von Voruntersuchungen: Ausschaltung des menschlichen Faktors

Eines der Hauptprobleme traditioneller medizinischer Untersuchungen bei Schichtarbeit ist der Einfluss des menschlichen Faktors – persönliche Sympathien oder informelle Absprachen zwischen Arbeitnehmer und Mediziner führen oft dazu, dass Personen mit kritisch hohem Blutdruck zur Schicht zugelassen werden.

• Was vorgeschlagen wurde: Einführung automatisierter Terminals für Voruntersuchungen (ESMO).
• Warum das wichtig ist: Das System ist unparteiisch und schließt die Möglichkeit einer Verfälschung der Messergebnisse vollständig aus.
• Wie es in der Praxis funktioniert: Bei der Einführung des Systems wird der tatsächliche Prozentsatz der Hypertoniker ermittelt. Bei dreimaliger Überschreitung der Werte blockiert das Terminal die Zulassung, und der Arbeitnehmer wird an einen Kardiologen überwiesen. Zur nächsten Schicht wird er nur zugelassen, wenn er eine Bescheinigung über die Behandlung und die ärztliche Beobachtung vorlegt.

Mobile medizinische Untersuchungen und Screenings: Kampf gegen Fälschungen

Die Durchführung regelmäßiger medizinischer Untersuchungen am Wohnort der Schichtarbeiter hat oft formalen Charakter. Der Arbeitgeber erhält Bescheinigungen, deren Echtheit nicht überprüft werden kann, was zu plötzlichen kritischen Vorfällen (z. B. Schlaganfällen) direkt am Arbeitsplatz führt.

Zur Lösung dieses Problems analysiert die Referentin die Praxis der Organisation mobiler medizinischer Untersuchungen direkt auf dem Gelände des Auftraggebers. Mobile Ärzteteams mit Geräten der Expertenklasse (Ultraschall, digitale Fluorographen) führen Untersuchungen durch, ohne dass die Mitarbeiter die Produktion verlassen müssen. Der Prozess ist vollständig digitalisiert: Die Ärzte arbeiten mit Tablets, die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und die Dokumente mit elektronischer Signatur unterzeichnet.

Besondere Aufmerksamkeit wird im Vortrag der Initiative gewidmet, onkologische Screenings parallel zu den geplanten medizinischen Untersuchungen durchzuführen. Die Praxis hat die hohe Wirksamkeit dieses Ansatzes gezeigt: Die Erkennung von Krankheiten in frühen, asymptomatischen Stadien ermöglicht eine rechtzeitige Behandlung und rettet das Leben der Arbeitnehmer.

Drei Stufen der Entwicklung der Beziehungen zum Auftragnehmer

Zusammenfassend aus den Erfahrungen bei der Umsetzung medizinischer Projekte hebt die Referentin drei Stufen der Evolution der Zusammenarbeit hervor:

• Technische Ebene: Arbeit streng im Rahmen der genehmigten Leistungsbeschreibung.
• Vertrauensebene: Der Auftraggeber initiiert eine Erweiterung der Funktionalität, basierend auf den erfolgreichen Erfahrungen bei der Umsetzung der grundlegenden Aufgaben.
• Partnerschaftsebene: Der Auftragnehmer generiert selbstständig Ideen und wird zum Mitgestalter von Verbesserungen, indem er innovative Lösungen anbietet (z. B. 3D-Animations-Schulungsvideos zur Krankheitsprävention).

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie organisiert man telemedizinische Unterstützung für Sanitäter an abgelegenen Standorten?
• Wie überwindet man den Widerstand des Personals bei der Einführung automatisierter Systeme für Voruntersuchungen?
• Wie helfen mobile medizinische Untersuchungen, die Fälschung von medizinischen Gutachten durch Schichtarbeiter vollständig auszuschließen?
• Wie integriert man onkologische und kardiologische Screenings in den Standardprozess der regelmäßigen Untersuchungen?
• Welche Schritte sind erforderlich, um die Beziehungen zu einer medizinischen Einrichtung vom Format „Auftragnehmer“ in das Format eines strategischen Partners zu überführen?