El desarrollo de cualquier negocio hoy en día es imposible sin la participación de empresas contratistas.
La plataforma común que une los intereses del cliente y de la empresa contratista es el trabajo o servicio específico que debe realizarse de forma segura, con calidad y en el plazo establecido. El éxito de esta colaboración solo es posible con la contribución interesada y significativa de cada uno de los participantes en lo que ahora es su causa común.
Al mismo tiempo, cada parte persigue sus intereses legítimos: el cliente está interesado en la ejecución profesional del trabajo, mientras que el contratista busca profundizar la colaboración y ampliar su base de clientes.
La contribución del cliente consiste en una definición clara de las tareas (viabilidad de los trabajos, requisitos y estándares, volúmenes, plazos); la provisión de los recursos necesarios (finanzas, tiempo, etc.); y el seguimiento y apoyo durante la ejecución de los trabajos.
La contribución de la empresa contratista consiste en el cumplimiento de los principios de una actividad íntegra: seguridad, profesionalismo, honestidad, colaboración y responsabilidad.
El papel de liderazgo en estas relaciones recae en el cliente (incluyendo al contratista cuando este contrata a subcontratistas).
Principios fundamentales de la colaboración:
? Principio de asociación de las partes - contempla el respeto mutuo, el trato recíproco como profesionales en su campo de actividad, el establecimiento de una cooperación mutuamente beneficiosa y, si es necesario, la prestación de apoyo y asistencia durante los trabajos.
? Principio de fuerza laboral única - define un trato igualitario por parte del cliente hacia todos los trabajadores (propios y de empresas contratistas) involucrados en la actividad productiva en las instalaciones, en lo que respecta al cumplimiento de los estándares de seguridad establecidos.
? Principio de colaboración a largo plazo - construcción de relaciones con las organizaciones contratistas de forma duradera, lo cual es garantía de su calidad y eficacia.
? Principio de consideración de los intereses de desarrollo del negocio de los contratistas. Este principio implica que el cliente renuncie al pago del coste mínimo por trabajos y servicios al celebrar contratos. El cliente debe ser consciente de la importancia (principalmente para sí mismo) de proporcionar al contratista (y a sus subcontratistas) los medios financieros y otros recursos necesarios para el correcto desempeño de la actividad productiva y la garantía de su seguridad.
Comentarios 1
Los desafíos actuales crean la necesidad de un "paquete completo" de requisitos de seguridad. Basándose en los principios presentados por S. Mazhkenov, cada participante puede construir un sistema de gestión sostenible de la cadena de suministro, integrado armoniosamente en el macrosistema de gestión empresarial.