Le développement de toute entreprise est aujourd'hui impossible sans le recours à des entreprises sous-traitantes.
Le socle commun unissant les intérêts du client et de l'entreprise prestataire est le travail ou le service spécifique qui doit être réalisé en toute sécurité, avec qualité et dans les délais impartis. Le succès d'une telle collaboration n'est possible que grâce à la contribution active et significative de chaque participant à ce qui est désormais leur projet commun.
Parallèlement, chaque partie poursuit ses intérêts légitimes : le client souhaite une exécution professionnelle du travail, tandis que le prestataire cherche à approfondir la collaboration et à élargir sa base de clients.
La contribution du client consiste en une définition claire des tâches (faisabilité des travaux, exigences et normes, volumes, délais) ; la mise à disposition des ressources nécessaires (finances, temps, etc.) ; ainsi que le suivi et l'assistance pendant l'exécution des travaux.
La contribution de l'entreprise prestataire réside dans le respect des principes d'activité consciencieuse : sécurité, professionnalisme, intégrité, coopération et responsabilité.
Le rôle de leader dans ces relations incombe au client (y compris au prestataire lorsqu'il fait appel à des sous-traitants).
Principaux principes de collaboration :
? Principe de partenariat des parties - prévoit le respect mutuel des parties, la considération de l'autre comme un professionnel dans son domaine d'activité, l'établissement d'une coopération mutuellement bénéfique et, si nécessaire, l'apport d'un soutien et d'une aide au cours des travaux.
? Principe de main-d'œuvre unifiée - définit une égalité de traitement de la part du client envers tous les travailleurs (propres salariés et employés des entreprises prestataires) impliqués dans l'activité de production sur le site, en ce qui concerne le respect des normes de sécurité établies.
? Principe de collaboration à long terme - consiste à établir des relations avec les entreprises prestataires sur le long terme, ce qui est un gage de qualité et d'efficacité.
? Principe de prise en compte des intérêts de développement des entreprises prestataires. Ce principe implique que le client renonce au paiement au coût minimal des travaux et services lors de la conclusion des contrats. Le client doit être conscient de l'importance (en premier lieu pour lui-même) de fournir au prestataire (et à ses sous-traitants) les moyens financiers et autres ressources nécessaires à la bonne exécution de l'activité de production et à la garantie de sa sécurité.
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Les défis actuels créent le besoin de développer un "package complet" d'exigences de sécurité. En se basant sur les principes présentés par S. Mazhkenov, chaque participant peut construire un système de gestion durable de la chaîne d'approvisionnement, intégré harmonieusement dans le macrosystème de gestion de l'entreprise.